Kundenservice & Vertriebsprofi – Remote in Wien

DENIZBANK AG

Wien

Vor Ort

EUR 29.000 - 35.000

Vollzeit

Vor 12 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Essenszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

DENIZBANK AG in Wien sucht einen Kundenservice Agent/in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kundinnen und Kunden rund um Bankprodukte und Dienstleistungen. Sie unterstützen bei Anfragen, erklären komplexe Themen verständlich und wirken aktiv am Verkauf von Bankprodukten mit.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Bankwesen, C1 Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Türkisch von Vorteil.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Lehre, etc.).
Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bankwesen wünschenswert.
Deutschkenntnisse C1, gute Englischkenntnisse; Türkisch von Vorteil.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
Anliegen verstehen, gezielt nachfragen und Lösungen finden
Komplexe Bankthemen einfach und verständlich erklären
Information und Beratung zu Bankprodukten und Dienstleistungen
Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls
Zusammenarbeit mit internen Bereichen und Teams
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung