Kundenservice-Experte Bankwesen | Beratung & Outbound

DenizBank AG; Wien; Hybrid; EUR 29.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice möglich

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die DenizBank AG sucht engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice. Sie betreuen Kund:innen telefonisch und schriftlich, verstehen Anliegen, erklären komplexe Bankthemen einfach und beraten zu Produkten.

Zudem unterstützen Sie aktiv den Verkauf von Bankdienstleistungen und arbeiten mit internen Teams zusammen. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; idealerweise bringen Sie Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bankwesen mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bankwesen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Englischkenntnisse wünschenswert, Türkisch von Vorteil.
• Serviceorientierung, höfliche und klare Kommunikation.
• Teamgeist und die Bereitschaft, Lösungen zu finden.

Aufgaben

• Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen.
• Anliegen verstehen, gezielt nachfragen und Lösungen finden.
• Komplexe Bankthemen einfach und verständlich erklären.
• Zu Bankprodukten und Dienstleistungen informieren und beratung.
• Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Verkauf

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die DenizBank AG sucht engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice. Sie betreuen Kund:innen telefonisch und schriftlich, verstehen Anliegen, erklären komplexe Bankthemen einfach und beraten zu Produkten.

Zudem unterstützen Sie aktiv den Verkauf von Bankdienstleistungen und arbeiten mit internen Teams zusammen. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; idealerweise bringen Sie Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bankwesen mit.