Kundenservice & Trainingskoordination – Internationales Team

Berlitz Austria GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 15.000 - 19.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte auf Sprachtrainings

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zentrale Lage Graz/Wien

Zusammenfassung

Berlitz Austria GmbH sucht eine motivierte Teilzeitkraft im Kundendienst, Terminplanung und Büroorganisation. Sie koordinieren Termine zwischen Trainer:innen, Kund:innen und Firmenpartnern und pflegen die Daten im Buchungssystem.

Sie arbeiten eng mit dem Sales- und pädagogischen Team zusammen, betreuen Bestandskund*innen entlang der Lernreise und bringen Ideen zur Serviceoptimierung ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie sichere Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Terminplanung oder Büroorganisation von Vorteil.
• Growth-Mindset, selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit.
• Fließend Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich.
• Gute Windows-Office-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten.

Aufgaben

• Koordination von Terminen zwischen Trainer:innen, Kund:innen und Firmenpartnern.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon, Chat und persönlich vor Ort.
• Aktive Betreuung der Bestandskund*innen entlang der Lernreise und Unterstützung im Neukundengeschäft.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und dem pädagogischen Team.
• Datenpflege und Dokumentation im Buchungssystem; allgemeine Büroaufgaben.

Kenntnisse

Koordination

Kundenservice

Terminplanung

Organisation

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Windows Office

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Berlitz Austria GmbH sucht eine motivierte Teilzeitkraft im Kundendienst, Terminplanung und Büroorganisation. Sie koordinieren Termine zwischen Trainer:innen, Kund:innen und Firmenpartnern und pflegen die Daten im Buchungssystem.

Sie arbeiten eng mit dem Sales- und pädagogischen Team zusammen, betreuen Bestandskund*innen entlang der Lernreise und bringen Ideen zur Serviceoptimierung ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie sichere Office-Kenntnisse sind erforderlich.