Insurance Customer Support Specialist (Hybrid/Remote)

Senior Quality - Jobplattform 45plus; Graz; On-site; EUR 40,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit ohne Kernzeit

Homeoffice

Familienfreundlichkeit

Merkur Akademie

Sicherheit & Stabilität

Gesundheitsförderung

Sportangebote

Workation

Events & Veranstaltungen

Sonderkonditionen bei Merkur Produkten

Zuschuss zum KlimaTicket

Essenszuschuss in unserem Restaurant

Job summary

Merkur Versicherung AG in Graz sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundendienst, der/die als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, Außendienst und Vertriebspartner fungiert.

Sie beantworten Fragen zum Produktportfolio, zu Gesundheitsvorsorgeprogrammen sowie zum Merkur Portal und zur Merkur App. Zudem unterstützen Sie den Vertrieb bei Angebotserstellung und Antragstellung und sind fachlicher Schnittstelle zu den Fachabteilungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Erste Berufserfahrung in Versicherungsbranche oder Service Center
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Lösungskompetenz
• Teamplayer mit Freude an telefonischer und persönlicher Kommunikation

Responsibilities

• Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, Außendienst und Vertriebspartner
• Sie beantworten Fragen zu Produktportfolio, Gesundheitsvorsorgeprogrammen sowie Kundenportal und Merkur App
• Sie unterstützen den Vertrieb bei Angebotserstellung und Antragstellung und fungieren als fachlicher Support für alle Vertriebswege der Merkur Versicherung AG

Skills

Kundenorientierung

Teamplayer

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Kundenberatung

Problemlösungskompetenz

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

Merkur Versicherung AG in Graz sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundendienst, der/die als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, Außendienst und Vertriebspartner fungiert.

Sie beantworten Fragen zum Produktportfolio, zu Gesundheitsvorsorgeprogrammen sowie zum Merkur Portal und zur Merkur App. Zudem unterstützen Sie den Vertrieb bei Angebotserstellung und Antragstellung und sind fachlicher Schnittstelle zu den Fachabteilungen.