Kundenservice Expert Deutsch | Aufträge & Reklamationen

MPG; Graz; On-site; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Guter Arbeitsplatz

Team Spirit

Work-Life-Balance

Entwicklungspotenzial

Essenszuschuss

Betriebsarzt

After Work

Job summary

MPG in Graz sucht eine kompetente Ansprechperson im deutschsprachigen Kundensupport. Sie bearbeiten eigenständig Kundenanliegen von Auftragserfassung bis Reklamationen und Rechnungsanfragen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, relevante Kundenerfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, Teamgeist, Work-Life-Balance und Entwicklungspotenzial.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenkontakt und idealerweise im telefonischen Kundenservice.
• Freude an professioneller Kundenbetreuung sowie Kommunikations- und Servicekompetenz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse.
• Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamgeist.

Responsibilities

• Kompetente Ansprechperson für deutschsprachige Kundinnen und Kunden im telefonischen und schriftlichen Service.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen von Auftragserfassung bis Reklamationen und Rechnungsanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Team für optimale Lösungen und reibungslosen Serviceablauf.
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation interner Prozesse und Arbeitsabläufe.
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleginnen/Kollegen.
• Unterstützung im administrativen und kaufmännischen Tagesgeschäft innerhalb eines vielseitigen Aufgabenbereichs.

Skills

Kundenservice

Kundenkontakt

Kommunikation

MS Office

ERP Systeme

CRM Systeme

Teamgeist

Eigenverantwortung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP Systeme

CRM Systeme

Job description

MPG in Graz sucht eine kompetente Ansprechperson im deutschsprachigen Kundensupport. Sie bearbeiten eigenständig Kundenanliegen von Auftragserfassung bis Reklamationen und Rechnungsanfragen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, relevante Kundenerfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, Teamgeist, Work-Life-Balance und Entwicklungspotenzial.