Kundenservice & E‑Commerce Spezialist – Home Office

Home36

Wöllersdorf

Vor Ort

EUR 26.000 - 38.000

Vollzeit

Vor 11 Tagen

Bewerbungsgenerator

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Benefits dieser Stelle

Home Office möglich

Zusammenfassung

Home36 sucht eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice im Onlinehandel. Du betreust Kundinnen und Kunden, beantwortest Anfragen, berätst zu Produkten und koordinierst Reklamationen. Zudem begleittest du Bestellungen, kommunizierst mit Speditionen und Lieferanten und pflegst Inhalte im Onlineshop.

Je nach Erfahrung können zusätzlich Aufgaben in E‑Commerce & Online-Marketing übernommen werden, z. B. Newsletter, SEO, Content-Erstellung und Marktplätze.

Qualifikationen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Freundliches, professionelles Auftreten gegenüber Kunden.
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per E‑Mail und Telefon.
Beratung unserer Kunden zu Produkten.
Bearbeitung und Koordination von Reklamationen.
Betreuung laufender Bestellungen und Lieferungen.
Kommunikation mit Speditionen, Lieferanten und Geschäftspartnern.
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten.
Pflege und Anpassung von Produkten und Inhalten im Onlineshop.
Unterstützung bei der Betreuung unserer Online-Marktplätze.
Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort/シュ

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Sicherer PC-Kontakt

Teamfähigkeit

Tools

Shopify

Amazon

Online-Marktplätze

Reklamationsbearbeitung

Jobbeschreibung