Kundenbetreuer*in – Digitaler Support & Hotline (Schicht)

Drbarryholden; Wien; Remote; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gutschein zu Weihnachten

Essenszuschuss pro Quartal

Betriebspensionskasse

24.12. und 31.12. frei

Schichtzulage

Individualzuschuss pro Jahr

Bezahlte Mittagspause

Zusammenfassung

AMA sucht eine motivierte Customer Care Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter, um Landwirte und Kund*innen über die Hotline und E-Mail zu betreuen und bei der Anwendung von Produkten zu unterstützen.

Sie prüfen fachliche Vorgaben, arbeiten im Team und bringen technisches Verständnis sowie Serviceorientierung mit. Flexible Schichtarbeit und Einsatzbereitschaft sind gewünscht, Bewerbungen erfolgen online.

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Customer Care / Hotline
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
• Vorzugsweise Erfahrung in der Handhabung von CMS-Systemen
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Betreuung der Landwirte und Kund*innen über unsere telefonische Hotline und per E-Mail
• Unterstützung in der Wartung der Informationsplattform für Sektor- und Projektmaßnahmen
• Überprüfung der Umsetzung fachlicher Vorgaben
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 6.00 – 22.00 Uhr bzw. Freitag bis 20.00 Uhr (Einteilung in Früh- und Spätschicht)

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Schichtbereitschaft

Tools

Jira

Confluence

CMS-Systeme

Jobbeschreibung

AMA sucht eine motivierte Customer Care Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter, um Landwirte und Kund*innen über die Hotline und E-Mail zu betreuen und bei der Anwendung von Produkten zu unterstützen.

Sie prüfen fachliche Vorgaben, arbeiten im Team und bringen technisches Verständnis sowie Serviceorientierung mit. Flexible Schichtarbeit und Einsatzbereitschaft sind gewünscht, Bewerbungen erfolgen online.