Customer Care Mitarbeiter*in DFP

AMA; Österreich; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Gutschein zu Weihnachten

Essenszuschuss pro Quartal

Betriebspensionskasse

24.12. und 31.12. frei

Schichtzulage

Individualzuschuss pro Jahr

Bezahlte Mittagspause

Job summary

AMA sucht eine motivierte Customer Care Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter, um Landwirte und Kund*innen über die Hotline und E-Mail zu betreuen und bei der Anwendung von Produkten zu unterstützen.

Sie prüfen fachliche Vorgaben, arbeiten im Team und bringen technisches Verständnis sowie Serviceorientierung mit. Flexible Schichtarbeit und Einsatzbereitschaft sind gewünscht, Bewerbungen erfolgen online.

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Customer Care / Hotline
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
• Vorzugsweise Erfahrung in der Handhabung von CMS-Systemen
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein

Responsibilities

• Betreuung der Landwirte und Kund*innen über unsere telefonische Hotline und per E-Mail
• Unterstützung in der Wartung der Informationsplattform für Sektor- und Projektmaßnahmen
• Überprüfung der Umsetzung fachlicher Vorgaben
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 6.00 – 22.00 Uhr bzw. Freitag bis 20.00 Uhr (Einteilung in Früh- und Spätschicht)

Skills

Kundenbetreuung

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Schichtbereitschaft

Tools

Jira

Confluence

CMS-Systeme

Job description

Der Job mit Mehrwert für den ländlichen Raum und somit zum Wohl für uns alle!

Die AMA

Wir als Arbeitgeberin

Als Arbeitgeberin stehen wir für sichere Arbeitsplätze und langfristige Perspektiven für unsere Mitarbeiter*innen. Ein vielfältiges Angebot an Aus- und Weiterbildungen sowie ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld machen die Arbeit bei uns aus.

Customer Care Mitarbeiter*in DFP

Es begeistert dich, anderen Personen weiterzuhelfen und sie bei der Anwendung von Produkten zu unterstützen? Dann passt unser Jobangebot genau zu dir! Für unser Team der Digitalen Förderplattform suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die mit Leidenschaft gerne telefoniert sowie darüber hinaus bei unterschiedlichsten Aufgabenstellungen mithilft.

• Betreuung der Landwirt*innen und Kund*innen über unsere telefonische Hotline und per E-Mail
• Unterstützung in der Wartung der Informationsplattform für Sektor- und Projektmaßnahmen
• Überprüfung der Umsetzung fachlicher Vorgaben
• Erfahrung im Bereich Customer Care / Hotline
• Leidenschaft für den Kundenkontakt und Serviceorientierung
• Technikaffinität, Jira und Confluence Kenntnisse
• Vorzugsweise Erfahrung in der Handhabung von CMS-Systemen
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
• Eigenverantwortung und verlässliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 6.00 – 22.00 Uhr bzw. Freitag bis 20.00 Uhr (Einteilung in Früh- und Spätschicht)
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache

Das Mindestgehalt gemäß AMA Kollektivvertrag beträgt monatlich brutto € 2.612,20,00 für 39 Wochenstunden (kein All-In Vertrag). Das genaue Gehalt wird im Bewerbungsgespräch besprochen.

Was wir bieten

€ 185,00 Gutschein
zu Weihnachten

€ 60,50
Essenszuschuss
pro Quartal

Betriebspensions-
kasse (ab 1 Jahr
Zugehörigkeit)

24.12. und 31.12.
zusätzlich frei

Attraktive
Schichtzulage

€ 100,00
Individualzuschuss
pro Jahr

Bezahlte Mittagspause

… und weitere
Benefits!

Jetzt Teil der AMA werden!

Wir freuen uns über alle Bewerbungen – bei uns zählt der Mensch.

Aus Datensicherheits- und Datenschutzgründen können wir Bewerbungen nur
über unser online Jobportal annehmen. Vielen Dank für das Verständnis!