Kunden-Erfolgsmanager & Upsell-Profi

Gabriel Gorbach GmbH; Wien; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Klare Struktur

Umfangreiche Einschulung

Zentrales Büro

Faire Führung

Exklusives Fachwissen

Sicherheit + Upside

Job summary

Gabriel Gorbach GmbH in Wien sucht eine engagierte Vertriebsassistenz, die Kunden aktiv betreut, nachtelefoniert und bei Abschlussentscheidungen unterstützt. Du verantwortest das Neukunden-Onboarding über Zoom, pflegst den Kontakt und sicherst den Erfolg der ersten Schritte.

Du dokumentierst sauber im CRM, befolgst bewährte Prozesse und entwickelst sie weiter. Bei passenden Zusatzpaketen kontaktierst du Kunden und sammelst Bewertungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Matura (Studium hilfreich)
• Du greifst schnell zum Hörer, ohne lange nachzudenken
• Verbindlichkeit: Was du zusagst, hältst du. Auch am Freitagnachmittag.
• Du arbeitest sauber und dokumentierst zuverlässig im CRM
• Du hältst dich an bewährte Prozesse und verbesserst sie, statt sie zu ignorieren
• Hohe Empathie: Du erkennst, ob jemand eine Ausrede sucht oder wirklich Hilfe braucht
• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Vertriebserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss. Wir schulen dich ein

Responsibilities

• Neukunden-Onboardings über Zoom (nach klarem Leitfaden)
• Aktives Nachtelefonieren: Du rufst an, du wartest nicht, bis jemand schreibt
• Fragen per WhatsApp und Telefon beantworten
• Feedback zu erledigten Aufgaben geben und die nächste Aufgabe verbindlich vereinbaren
• Verlängerungen und Zusatzpakete verkaufen, wenn sie dem Kunden nachweislich helfen
• Kunden anrufen & nach Bewertungen und Weiterempfehlungen sammeln

Skills

Telefonieren

CRM Dokumentation

Vertriebserfahrung

Empathie

Verbindlichkeit

Prozesse verbessern

Education

Matura abgeschlossen

Job description

Gabriel Gorbach GmbH in Wien sucht eine engagierte Vertriebsassistenz, die Kunden aktiv betreut, nachtelefoniert und bei Abschlussentscheidungen unterstützt. Du verantwortest das Neukunden-Onboarding über Zoom, pflegst den Kontakt und sicherst den Erfolg der ersten Schritte.

Du dokumentierst sauber im CRM, befolgst bewährte Prozesse und entwickelst sie weiter. Bei passenden Zusatzpaketen kontaktierst du Kunden und sammelst Bewertungen.