Junior Account Manager: Kundenbindung & Upsell

Gabriel Gorbach GmbH; Wien; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Klare Struktur

Schulung 3–4 Wochen

Büro am Karlsplatz

Faire Führung

Exklusives Fachwissen

Fixgehalt + Bonus

Job summary

Gabriel Gorbach GmbH sucht eine kontaktfreudige Vertriebsassistenz zur Akquise und ganzheitlichen Kundenbetreuung. Du betreust Neukunden-Onboardings über Zoom, telefonierst proaktiv nach und beantwortest Anfragen per WhatsApp sowie Telefon.

Du zielst darauf ab, langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren, baust Vertrauen auf und gehst bei Bedarf in Upselling. Das Büro liegt zentral in Wien und bietet eine klare Struktur sowie umfangreiche Einarbeitung.

Qualifications

• Abgeschlossene Matura (Studium hilfreich, nicht zwingend).
• Du greifst schnell zum Hörer, ohne lange nachzudenken.
• Verbindlichkeit: Was du zusagst, hältst du. Auch am Freitagnachmittag.
• Du arbeitest sauber und dokumentierst zuverlässig im CRM
• Du hältst dich an bewährte Prozesse — und verbesserst sie, statt sie zu ignorieren
• Hohe Empathie: Du erkennst, ob jemand eine Ausrede sucht oder wirklich Hilfe braucht
• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Vertriebserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss — wir schulen dich ein

Responsibilities

• Neukunden-Onboardings über Zoom (nach klarem Leitfaden)
• Aktives Nachtelefonieren: Du rufst an, du wartest nicht, bis jemand schreibt
• Fragen per WhatsApp und Telefon beantworten
• Feedback zu erledigten Aufgaben geben und die nächste Aufgabe verbindlich vereinbaren
• Verlängerungen und Zusatzpakete verkaufen, wenn sie dem Kunden nachweislich helfen
• Kunden anrufen & nach Bewertungen und Weiterempfehlungen sammeln

Skills

Kundenbetreuung

Verkaufserfahrung

Empathie

CRM-Dokumentation

Telefonieren

Verbindlichkeit

Education

Matura abgeschlossen

Tools

CRM-System

Job description

Gabriel Gorbach GmbH sucht eine kontaktfreudige Vertriebsassistenz zur Akquise und ganzheitlichen Kundenbetreuung. Du betreust Neukunden-Onboardings über Zoom, telefonierst proaktiv nach und beantwortest Anfragen per WhatsApp sowie Telefon.

Du zielst darauf ab, langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren, baust Vertrauen auf und gehst bei Bedarf in Upselling. Das Büro liegt zentral in Wien und bietet eine klare Struktur sowie umfangreiche Einarbeitung.