Kultur-Ticketing & Besucherservice | Shop & Info

Kunsthalle Wien; Wien; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

Die Kunsthalle Wien sucht im Besucher:innenservice eine Verstärkung zur proaktiven Mitarbeit mit Schwerpunkten Ticketing, Shop und Information. Sie betreuen operative Ticketingprozesse, Onlinetickets und Reservierungen sowie den Shop und die Warenwirtschaft.

Sie unterstützen bei der Besucher:innenbetreuung, Datenaufbereitung, Auswertungen und Abrechnungen, arbeiten eng mit dem BSC-Team zusammen und sichern eine hohe Servicequalität.

Qualifications

• Erfahrung im Besucher:innenservice, Ticketverkauf oder Einzelhandel sowie Serviceorientierung.
• Gutes Zahlenverständnis und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Proaktive Mitarbeit im Besucher:innenservice mit Schwerpunkten Ticketing/Kartenverkauf, Shop und Information.
• Operative Durchführung von Ticketing/Onlineticketing für Ausstellungen und Veranstaltungen, inkl. Reservierungen und Freikarten.
• Betreuung des Shopverkaufs, Warenwirtschaft, Onlineshop, Produktpflege und Bestellabwicklung.
• Persönliche Betreuung und Information der Besucher:innen sowie Umsetzung einer service- und besucher:innenorientierten Qualitätsstandards.

Skills

Ticketverkauf

Shop-Verkauf

Informationsbereitstellung

Zahlenverständnis

Sprachkenntnisse Englisch

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

amepheas

BMD

Job description

Die Kunsthalle Wien sucht im Besucher:innenservice eine Verstärkung zur proaktiven Mitarbeit mit Schwerpunkten Ticketing, Shop und Information. Sie betreuen operative Ticketingprozesse, Onlinetickets und Reservierungen sowie den Shop und die Warenwirtschaft.

Sie unterstützen bei der Besucher:innenbetreuung, Datenaufbereitung, Auswertungen und Abrechnungen, arbeiten eng mit dem BSC-Team zusammen und sichern eine hohe Servicequalität.