Junior Technical Support Manager*in (m/w/d)

Xrxes Cc; Österreich; Vor Ort; EUR 33.178 - 39.741; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Xrxes Cc in Österreich sucht Junior Technical Support Manager(in) zur Unterstützung bei Entwicklung, Konfiguration und Optimierung technischer Lösungen sowie Systembetrieb und Migrationen. Sie arbeiten im 2nd Level Support und erstellen Dokumentationen für Entscheidungsprozesse. Vorausgesetzt werden eine IT-Ausbildung (HTL oder gleichwertig) bzw.

kaufmännische Ausbildung, mind. 3 Jahre Berufserfahrung, IT-Kenntnisse (SQL, Shell-Scripting, Java) sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Grundkenntnissen
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
• Gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
• Kenntnisse im Bereich Benutzerverwaltung und Ticketsysteme von Vorteil

Aufgaben

• Entwicklung & Optimierung: Unterstützung bei der Entwicklung, Konfiguration und Optimierung technischer Lösungen, Prozesse und Schnittstellen
• Systembetrieb: Mitarbeit bei Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung von Systemen und Schnittstellen
• Fehleranalyse: Analyse und Behebung technischer Probleme aus dem Funktionsteam oder anderen Quellen
• Integration: Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Schnittstellen sowie bei Migrationen und Upgrades
• Dokumentation & Reporting: Erstellung und Pflege projektbezogener Dokumente sowie Reporting zur Entscheidungsunterstützung
• 2nd Level Support: Technische Unterstützung und eigenständige Bearbeitung komplexerer Incidents

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

MS Office

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung (HTL)

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SQL

Shell-Scripting

Java

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Entwicklung & Optimierung: Unterstützung bei der Entwicklung, Konfiguration und Optimierung technischer Lösungen, Prozesse und Schnittstellen
• Systembetrieb: Mitarbeit bei Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung von Systemen und Schnittstellen
• Fehleranalyse: Analyse und Behebung technischer Probleme aus dem Funktionsteam oder anderen Quellen
• Integration: Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Schnittstellen sowie bei Migrationen und Upgrades
• Dokumentation & Reporting: Erstellung und Pflege projektbezogener Dokumente (z.B. Angebote, Änderungsaufträge, Zeitpläne, Finanzberichte) sowie Reporting zur Entscheidungsunterstützung
• 2nd Level Support: Technische Unterstützung und eigenständige Bearbeitung komplexerer Incidents

Ihr Profil

• IT-Ausbildung (HTL) oder kaufmännische Ausbildung (Matura / relevante Abschlussprüfung / gleichwertige Ausbildung sowie allgemeine IT-Kenntnisse basierend auf dem ECDL-Standard)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• IT-Administration, Konfiguration und grundlegende Programmierkenntnisse (SQL, Shell-Scripting, Java) sind zwingend erforderlich
• Relevante Berufserfahrung im IT- oder Projektbereich ist von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
• Hohe IT-Affinität und Interesse an aktuellen Technologien auf dem Markt
• Kenntnisse der Grundlagen des Projekt- und Prozessmanagements
• Kenntnisse im Bereich Benutzerverwaltung und Ticketsysteme sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), sowohl mündlich als auch schriftlich

Warum wir?

Sie suchen eine neue Herausforderung, möchten dazulernen und Ihr Potenzial ausschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bereichern Sie unser Team mit Ihren IT-affinen Fachkompetenzen als Junior Technical Support Manager*in. Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur mit vielfachen individuellen Karrieremöglichkeiten in einem interessanten und fachlich fordernden Aufgabengebiet. Lösungsorientiertheit und Fairness kennzeichnen unsere Zusammenarbeit. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wir wissen, dass lebenslanges Lernen Teil der modernen Arbeitswelt ist und bieten aus diesem Grund vielfältige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Wir leben Inklusion und fördern Diversität auf allen Ebenen!
Das Brutto-Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag für die Position Junior Technical Support Manager*in beträgt € 3.267 pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden). Es besteht die Bereitschaft, je nach relevanter Ausbildung und Berufserfahrung mehr zu zahlen.