Jira Service Management Lead (Hybrid/Remote)

DL Remote; Wien; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

4-Tage-Woche

Hybrid-Remote-Setup

Mobilitätszuschuss

Company Lunch

Kinderbetreuungsangebote

Gästehäuser Österreich/Kroatien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

DL Remote sucht eine engagierte Fachkraft als Jira Service Management Expert. Sie leiten technisch und strategisch das JSM-Produkt im Atlassian-Team, treiben das Asset-Management voran und fungieren als zentrale Ansprechperson für Prozesse, Architektur und Technik im JSM-Kontext.

In enger Abstimmung mit der Systemtechnik integrieren Sie neue Anforderungen in die Infrastruktur, entwerfen saubere Architekturen und fördern moderne ITSM-Methoden zur Steigerung des Service-Niveaus im gesamten

Qualifications

• Technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in der Atlassian-Suite, insbesondere Jira & JSM.
• Ausgeprägtes analytisches Denken und Modellierungsfähigkeit von Datenstrukturen.
• Hoher Qualitätsanspruch, Kundenfokus und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit, gute Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Technische und strategische Steuerung des Produkts Jira Service Management im Atlassian-Team.
• Fortlaufender Ausbau des IT-Asset-Managements gemeinsam mit dem Product Owner.
• Zentrale Ansprechstelle für Prozesse, Architektur und Technik im JSM-Kontext.
• In enge Abstimmung mit der Systemtechnik neue Anforderungen reibungslos integrieren.
• Architekturen entwerfen und Asset-Schnittstellen für stabilen Enterprise-Betrieb optimieren.
• Moderne ITSM-Methoden fördern und das Service-Niveau erhöhen

Skills

Jira Service Management

Asset-Management

Atlassian Suite

ITSM-Expertise

Deutschkenntnisse

Education

Technische Ausbildung / HTL / Uni

Tools

Jira

Confluence

Job description

DL Remote sucht eine engagierte Fachkraft als Jira Service Management Expert. Sie leiten technisch und strategisch das JSM-Produkt im Atlassian-Team, treiben das Asset-Management voran und fungieren als zentrale Ansprechperson für Prozesse, Architektur und Technik im JSM-Kontext.

In enger Abstimmung mit der Systemtechnik integrieren Sie neue Anforderungen in die Infrastruktur, entwerfen saubere Architekturen und fördern moderne ITSM-Methoden zur Steigerung des Service-Niveaus im gesamten