Jira Service Management Expert

DL Remote; Salzburg; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

4-Tage-Woche

Hybrid-Remote-Setup

Mobilitätszuschuss

Company Lunch

Kinderbetreuungsangebote

Job summary

DL Remote sucht eine/n Jira Service Management Expert (w/m/d) für den führenden österreichischen IT-Dienstleister im Finanzumfeld mit Hybrid-Remote-Setup und Linz-Office. Sie steuern das Produkt JSM technisch und strategisch, treiben Asset-Management weiter voran und agieren als zentrale Ansprechperson für Prozesse, Architektur und Technik im JSM-Kontext.

Deutschkenntnisse sind erforderlich. Sie arbeiten eng mit Product Ownern und Systemtechnik zusammen, gestalten saubere Architekturen und

Qualifications

• Technisches Studium (FH/Uni/HTL) oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundiertes Know-how gängiger ITSM-Systeme, insbesondere Jira/JSM.
• Analytisches Denken zur Modellierung komplexer Datenstrukturen und Schnittstellen im Asset-Management.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, starker Kundenfokus und lösungsorientierte Grundeinstellung.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du steuerst das Produkt Jira Service Management technisch sowie strategisch im Atlassian-Team.
• Du treibst gemeinsam mit dem Product Owner den Ausbau des IT-Asset-Managements voran.
• Du bist zentraler Ansprechpartner für Prozesse, Architektur und Technik im JSM-Kontext.
• In Abstimmung mit der Systemtechnik integrierst du neue Anforderungen in die Infrastruktur.
• Du entwirfst saubere Architekturen und optimierst Asset-Schnittstellen für einen stabilen Enterprise-Betrieb.
• Du förderst zeitgemäße ITSM-Methoden und steigerst das Service-Niveau.

Skills

Jira/JSM-Expertise

ITSM-Know-how

Asset-Management

Deutschkenntnisse

Education

Technische Ausbildung / Studium FH/Uni/HTL

Tools

Atlassian Suite

Jira

JSM

Job description

Hybrid Remote in Linz | Relocation & Travel Package

Wir besetzen aktuell die Position als Jira Service Management Expert (w/m/d) für den führenden österreichischen IT-Dienstleister im Finanzumfeld.

In dieser Position bist du federführend für das Produkt Jira Service Management im internen Atlassian-Team verantwortlich, treibst die Weiterentwicklung des Asset-Managements gemeinsam mit dem Product Owner voran, agierst als zentrale Anlaufstelle für sämtliche technischen Fragen rund um JSM und arbeitest eng mit der Systemtechnik zusammen, um spannende neue Anforderungen erfolgreich in die bestehende Systemlandschaft zu integrieren.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die eine fundierte technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, starke Praxiskenntnisse im Umgang mit gängigen Atlassian-Tools sowie gute Deutschkenntnisse mitbringt.

WHAT YOU WILL DO

• Du steuerst das Produkt Jira Service Management technisch sowie strategisch innerhalb des Atlassian-Teams.
• Gemeinsam mit dem Product Owner treibst du den fortlaufenden Ausbau des IT-Asset-Managements aktiv voran.
• Als zentraler Experten-Ansprechpartner beantwortest du Fragen zu Prozessen, Architektur und Technik im JSM-Kontext.
• In enger Abstimmung mit der Systemtechnik integrierst du anspruchsvolle neue Anforderungen reibungslos in die bestehende Infrastruktur.
• Du entwirfst saubere Architekturen und optimierst Asset-Schnittstellen für einen stabilen Enterprise-Betrieb.
• Du förderst zeitgemäße ITSM-Methoden und steigerst so kontinuierlich das Service-Niveau im gesamten Unternehmen.

WHOM WE ARE LOOKING FOR

• Ein technisches Studium (FH/Uni), ein HTL-Abschluss oder mehrjährige Erfahrung als Asset-Manager bzw. Developer im ITSM-Bereich.
• Fundiertes Know-how gängiger ITSM-Systeme, allen voran der Atlassian-Suite (speziell Jira & JSM).
• Ausgeprägtes analytisches Denken zur Modellierung komplexer Datenstrukturen und effizienter Schnittstellen im Asset-Management.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, ein starker Kundenfokus sowie eine lösungsorientierte Grundeinstellung.
• Eigeninitiative, hohes Verantwortungsbewusstsein und Freude an der erfolgreichen Zusammenarbeit im Team.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise fachliche Abstimmung im Alltag.

REMOTE WORK POLICY

In dieser Rolle kannst du in einem flexiblen Hybrid-Remote-Setup (2-3 Tage remote) aus dem modernen Office in Linz arbeiten, um eine optimale Balance aus Team-Alignment und konzentriertem Arbeiten zu gewährleisten.

Solltest du für diese Rolle umziehen oder reisen, dann werden deine Relocation- bzw. Reisekosten natürlich in vollem Umfang übernommen.

WHAT YOU WILL GET

• Ein überdurchschnittliches Gehalt, das sich exakt nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung richtet und nach oben hin offen ist.
• Ein extrem flexibles Hybrid-Remote-Setup mit viel Raum für individuelle Arbeitsgestaltung und herausragender Mitarbeiterzufriedenheit (top Kununu-Ranking).
• Die Option auf eine 4-Tage-Woche, um Arbeitszeit und Privatleben optimal aufeinander abzustimmen.
• Exklusiver Zugang zu unternehmenseigenen Gästehäusern in Österreich und Kroatien für vergünstigte Urlaubsbuchungen.
• Attraktive Alltags-Benefits wie ein großzügiger Mobilitätszuschuss, Company Lunch und verlässliche Kinderbetreuungsangebote.
• Ein breites Spektrum an vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Entfaltung.