IT-Techniker:in Workplace & Support

Heilsarmee Österreich; Wien; Vor Ort; EUR 24.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Firmennotebook

Firmenhandy

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Gute Anbindung

Verkehrsmittelzuschuss

Zusammenfassung

Die Heilsarmee Österreich sucht eine/n IT-Techniker:in im Workplace & Support zur eigenständigen Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und der Microsoft-365-Umgebung. Sie übernehmen Rollouts, On-/Offboarding, Support und Dokumentation am Standort Wien.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, fundierte Windows/365-Kenntnisse, Intune-Depotkenntnisse sowie Deutsch C1 und Englisch B1 mit. Teilzeit (30 Stunden) mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen erwartet Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Workplace Support, Client-Management oder IT-Betrieb
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365 sowie im automatisierten Deployment und Rollouts (Intune)
• Gute Kenntnisse in IT-Hardware, Netzwerktechnik und VoIP-Telefonie; Lifecycle-Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und ausreichende Fach-Englischkenntnisse (B1)
• Bereitschaft zu standortübergreifenden Vor-Ort-Einsätzen in Österreich

Aufgaben

• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten, Peripherie und Microsoft-365-Umgebung
• Durchführung von Pre-, On-, Change- und Offboarding einschließlich Benutzerzugängen und Berechtigungen
• First-Level-Support und Service Desk, Remote- und Vor-Ort-Support, Dokumentation von Lösungswegen
• Verwaltung des IT-Gerätebestands, Inventarisierung, Beschaffung, Lieferung und Rücknahme
• Pflege von technischen Dokumentationen, Checklisten und Wissensdatenbanken sowie Mitwirkung an IT-Prozessen und Standards

Kenntnisse

IT-Support

Netzwerktechnik

Fehlerbehebung

Hardwarewartung

Softwareinstallation

Deutsch C1

Englisch B1

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Intune

Jobbeschreibung

Die Heilsarmee Österreich zeigt Wege aus der Wohnungs- und Obdachlosigkeit hin zu einem Leben mit Perspektive. Sie begleitet Menschen in Not und ermöglicht ihnen ein Leben in Würde und Selbstbestimmung. Aktuell suchen wir ein neues Teammitglied im IT-Management im Ausmaß von 30 Stunden (Teilzeit). Der Bürostandort ist am Franzosengraben in 1030 Wien.

IT-Techniker:in Workplace & Support

Aufgaben

• Einrichtung, Konfiguration und laufende Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten (Notebooks, PCs, Smartphones), Peripherie, Netzwerkanschlüssen, Betriebssystemen, Standardsoftware und der Microsoft-365-Arbeitsumgebung einschließlich technischer Rollouts
• Technische Abwicklung von Pre-, On-, Change- und Offboarding einschließlich Benutzerzugängen, Berechtigungen und IT-Arbeitsmitteln sowie Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Rollen- und Standortwechseln
• First-Level-Support und Service Desk für Supportanfragen und technische Störungen einschließlich Fehleranalyse, Remote- und Vor-Ort-Support, Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Fragestellungen sowie Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen
• Verwaltung des IT-Gerätebestands einschließlich Inventarisierung, IT-Lager, Beschaffung, Lieferung und Rücknahme sowie Koordination von Garantie-, Reparatur- und Servicefällen; Mitwirkung bei Standortanpassungen und Umzügen
• Pflege technischer Dokumentationen, Checklisten und Wissensdatenbanken, Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams sowie Mitwirkung bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen sowie einer sicheren, leistungsfähigen, wirtschaftlichen und digitalen Arbeitsplatzumgebung

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Workplace Support, Client-Management oder IT-Betrieb sowie in der technischen Umsetzung von Pre-, On- und Offboarding-Prozessen
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365 sowie im automatisierten Client- und Software-Deployment und in standardisierten Rollout-Prozessen, insbesondere mit Microsoft Intune
• Gute Kenntnisse in IT-Hardware und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit VoIP-Telefonie sowie
  Asset- und Lifecycle-Management
• Ausgeprägte Service- und Benutzer:innenorientierung sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Diskretion, Eigeninitiative und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausreichende Fach-Englischkenntnisse sowie nach Möglichkeit Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu standortübergreifenden Vor-Ort-Einsätzen innerhalb Österreichs

Wir bieten

• eine sinnstiftende IT-Tätigkeit mit vielfältigem Aufgabenfeld und persönlichem Gestaltungsspielraum
• zuverlässige und flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell in Präsenz vor Ort
• einen zusätzlichen Urlaubstag (Karfreitag), 24.12. und 31.12. sind Feiertage
• regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• flexible Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• ein Bruttomindestgehalt lt. KV SWÖ 2026 bei 30 Std./Wo. von mindestens EUR 2.324,76 (Verwendungsgruppe 6 / Gehaltsstufe 1),
  Vordienstzeiten werden bis zu 10 Jahre angerechnet, zzgl. Wiener Linien Jahreskarte
• ein motiviertes Team mit einem wertschätzenden Miteinander

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.324,76 EUR brutto pro Monat (auf 30 Stunden Basis), Vordienstzeiten werden bis zu 10 Jahren angerechnet. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Zuzüglich Wiener Linien Jahreskarte. Es gilt der Kollektivvertrag Sozialwirtschaft Österreich ( SWÖ ).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Über den Job

Anstellungsart: Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.324,76 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien 3. Bezirk (Landstraße)

Berufsfelder: IT, EDV

Eintrittsdatum: Stelle verfügbar ab 01.12.2026

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Heilsarmee Österreich

Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Teilzeit (Festanstellung)

• 30 Stunden

Dienstort

• Wien 3. Bezirk (Landstraße)

Erforderliche Kenntnisse

• IT-Support
• Netzwerktechnik
• Fehlerbehebung
• Hardwarewartung
• Softwareinstallation

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1
• Englisch B1

Benefits

• Firmennotebook
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Gute Anbindung
• Verkehrsmittelzuschuss

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungszeitraum: Bis 25.09.2026

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben
• Dienstzeugnisse und Referenzen