IT-Administrator 1st /2nd Level Support (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wien; Hybrid; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Urlaub nach 3 Jahren

Jobticket

Essensgutscheine

Weiterbildung/Entwicklung

Zusammenfassung

Halpern & Prinz in Wien suchen eine engagierte IT-Fachkraft für den 1st/2nd Level Support. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender, lösen IT-Probleme und unterstützen den sinnvollen Einsatz von KI-Tools wie MS 365 Copilot und ChatGPT/Claude.

Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung stehen im Fokus. Ein moderner Arbeitsplatz am Wiener Hauptbahnhof bietet eine kollegiale Unternehmenskultur und schnelle Verantwortungsübernahme.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support wünschenswert.
• Interesse an KI-Tools und deren Einsatz im Unternehmen.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Server/Client-Umfeld (Windows Server, Azure, Office 365).
• Teamfähig, zuverlässig und kommunikativ.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Fragen der Kolleginnen und Kollegen (Hardware/Software).
• 1st/2nd Level Support (Telefon/ persönlich/ remote).
• Eigenständige Lösung von IT-Problemen und Fehleranalysen.
• Betreuung von KI-Tools (MS 365 Copilot, ChatGPT/Claude) inkl. Lizenzen und Berechtigungen.
• Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden im KI-Einsatz im Arbeitsalltag.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule)

TU-Student/in (optional)

Tools

Windows Server

Azure

Office 365

BMD

Microsoft 365 Copilot

ChatGPT/Claude

Jobbeschreibung

IT-Administrator 1st /2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit/Wien

Du bist IT-begeistert, hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt und möchtest den nächsten Schritt in deiner Karriere machen?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für den First- und Second-Level-Support, die gerne Lösungen findet, Anwender:innen unterstützt und sich in einem modernen IT-Umfeld weiterentwickeln möchte.

Bei Halpern & Prinz erwartet dich nicht nur ein moderner Arbeitsplatz im Quartier Belvedere direkt am Wiener Hauptbahnhof, sondern vor allem ein wertschätzendes Umfeld, in dem Eigeninitiative gefördert und persönliches Wachstum aktiv unterstützt wird.

Das erwartet dich

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
• Urlaubswoche bereits nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Jobticket und Essensgutscheine
• Förderung von Aus- und Weiterbildungen
• modernes Bürokonzept mit Fokusräumen, Think-Tanks, Projekträumen und kommunikativen Bereichen
• kollegiales Team mit offener Meeting- und Unternehmenskultur
• schnelle Übernahme von Verantwortung und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen (Hardware, Software) der KollegInnen (inklusive Anleitung zur Selbsthilfe)
• 1st/2nd Level Support (Telefonsupport, persönlich/remote)
• Eigenständige Lösung von IT-Problemstellungen
• Betreuung unserer KI-Tools (MS 365 Copilot, ChatGPT/Claude) inkl. Benutzerverwaltung, Lizenzen und Berechtigungen
• Unterstützung und Einschulung der KollegInnen beim sinnvollen Einsatz von KI im Arbeitsalltag
• Server- und Netzwerkadministration im Windows Server, Azure und O365 Umfeld
• Wartung und Patchmanagement von Server, Clients und Business-Software (Windows Server, Office 365, BMD)
• Einrichten von Arbeitsplätzen
• Betreuung von kleinen IT-Projekten
• Administrative Tätigkeiten (Inventar, User Management, etc.)

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule), Studierende der TU
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und BMD-Kenntnisse von Vorteil
• Interesse an KI-Tools und Freude daran, deren Einsatz im Unternehmen mitzugestalten
• Erfahrung mit Microsoft 365 Copilot oder ChatGPT/Claude von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Server/Client-Umfeld
• Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähig, zuverlässig und kommunikativ

Das Jahresbruttogehalt beträgt auf Vollzeitbasis (40 Wochenstunden) je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab € 36.000,- brutto jährlich.

A-1030 Wien, Dannebergplatz 19 Horst Neumayer, T: [phone] @: [e-mail]