IT System Engineer Infrastructure (w/m/d)

Artaker Computersysteme GmbH; Wien; Hybrid; EUR 49,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Anbindung

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Verkehrsmittelzuschuss

Firmennotebook und Smartphone

Aus- und Weiterbildung

Team-Events

Job summary

Artaker Computersysteme GmbH sucht dich als IT System Engineer Infrastructure (w/m/d) zur Verstärkung des Infrastructure Operations Teams. Du betreibst Infrastruktursupport und leistest engen Kontakt mit IT-Abteilungen – gemeinsam mit dir lösen wir komplexe Probleme vor Ort, per Mail oder telefonisch.

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie 3–5 Jahre Berufserfahrung mit Netzen, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder mind. 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken.
• Mehrjährige Support-Erfahrung in 2nd/3rd Level, inkl. Sicherheits- und Backup-Lösungen (VEEAM).
• Cloudsysteme (Azure + M365) und Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox) sind erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse; sorgfältige Dokumentation.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Teamorientierung.

Responsibilities

• Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inkl. Sicherheitsaudits.
• Fehlerbehebung bei Servern und Systemen.
• 2nd/3rd Level Support – Netzwerke, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Sicherheitssysteme, Cloudumgebungen.
• Monitoring und SLA-Einhaltung; Stundennachweise und Dokumentation.
• Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen.

Skills

Netzwerktechnik

Server-/OS-Kenntnisse

Dokumentation & Zeiterfassung

Teamfähigkeit

Support-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

HTL/FH/Universität Abschluss

Tools

VEEAM

Azure

M365

Hyper-V

Proxmox

Windows Server

Linux Server

Job description

Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen?
Dann bist du bei Artaker IT richtig! Wir suchen ein neues Teammitglied für unser Infrastructure Operations Team - mit Fokus auf Infrastruktursupport, 2nd / 3rd Level Support und enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Abteilungen.

IT System Engineer Infrastructure (w/m/d)

Deine Aufgaben:

• Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inkl. Sicherheitsaudits (z. B. Backuplösung VEEAM)
• Fehlerbehebung bei fehlerhaften Servern und Systemen
• 2nd / 3rd Level Support (telefonisch, per Mail oder vor Ort) - Netzwerke, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Sicherheitssysteme, Cloud Microsoft 365 und Azure- Umgebungen
• Monitoring und Einhaltung interner SLA sowie jene bei Kunden
• Dokumentationserstellung und lückenloser Stundennachweis
• Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (extra Vergütung)
• Intensive Zusammenarbeit mit unseren entsprechenden Fachabteilungen

Was dich erwartet

• Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport
• Verantwortung & Gestaltung: du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest
• Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort - echter Support, kein anonymes Callcenter
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder mind. 3-5 Jahre adäquate Berufserfahrung in entsprechender Position
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
• Mehrjährige Erfahrung im Support von:
• Sicherheitssysteme & Backuplösungen (z. B. VEEAM)
• Cloudsysteme (Microsoft Azure + M365)
• Virtualisierungssysteme (Hyper-V, Proxmox)
• MS Windows Server & Linux Server
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Gewissenhafte Dokumentation & Stundenerfassung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung

Deine Vorteile bei Artaker:

• Modernes Büro (1040 Wien, direkt an der U4) + Home-Office
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Wiener Linien Jahreskarte
• Essensgutscheine
• Notebook & Smartphone
• Du wächst mit uns - durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen & Lernzeit
• Gemeinsam mehr erleben - bei Events, Teamabenden und Feiern
• Fachliches Sparring - direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads

Gehalt

Gehalt ab EUR 54.000 brutto/Jahr (Vollzeit, Anpassung je nach Qualifikation & Erfahrung)

Warum Artaker?
Weil wir IT menschlich machen. Bei uns arbeiten 35 Kolleg*innen, die einander helfen, fordern und fördern. Wir glauben an Eigenverantwortung ohne Bürokratie - und daran, dass Arbeit auch Freude machen darf.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 54.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 4. Bezirk (Wieden)

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Artaker Computersysteme GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: WIEN

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 4. Bezirk (Wieden)

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Netzwerken sowie Servern bzw. Betriebssystemen und Datenbanken
• Support von: Sicherheitssysteme & Backuplösungen - Cloudsysteme - Virtualisierungssysteme - MS Windows Server & Linux Server

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder mind. 3-5 Jahre adäquate Berufserfahrung in entsprechender Position

Benefits

• Gute Anbindung
• Home Office
• Flexible Arbeitszeiten
• Verkehrsmittelzuschuss
  Wiener Linien Jahreskarte
• Essenszulage
  Essensgutscheine
• Firmennotebook
• Firmenhandy
• Aus- und Weiterbildung
• Team-Events