IT-Systemadministrator/in

Artaker Computersysteme GmbH; Wien; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Notebook und Smartphone

Flexible Arbeitszeitmodelle

Wiener Linien Jahreskarte und Essensg"

Job summary

Artaker Computersysteme GmbH in Wien sucht Verstärkung für das Infrastructure Operations Team. Du unterstützt 1st- bis 3rd-Level-Support und arbeitest eng mit IT-Abteilungen zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören Wartung, Monitoring, Dokumentation und direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/Universität) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken.
• Gewissenhafte Stundenerfassung und Dokumentation sind selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inklusive Sicherheitsaudits (Backups).
• Fehlerbehebung bei Servern und Systemen rund um Netzwerke und Betriebssysteme.
• 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, Mail oder vor Ort.
• Support für Sicherheitssysteme, Microsoft 365 und Azure-Umgebungen.
• Monitoring, SLA-Einhaltung und lückenlose Stundennachweise.
• Dokumentation und Pflege der Lösungsdatenbank; Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Rufbereitschaftsdienst wird extra vergütet.

Skills

Netzwerke

Serveradministration

Betriebssysteme

Dokumentation

Teamwork

Deutschkenntnisse

Education

HTL/FH/Universität

Tools

VEEAM

Azure

MS 365

Hyper-V

Proxmox

Windows Server

Linux Server

Job description

Wien 1040, Vollzeit

Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen? Dann bist du bei Artaker IT richtig.

Für unser Infrastructure Operations Team suchen wir Verstärkung. Dein Schwerpunkt liegt im Infrastruktursupport über 1st, 2nd und 3rd Level, in enger Abstimmung mit unseren IT-Abteilungen.

Was dich erwartet

• Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport
• Verantwortung und Gestaltung: Du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest
• Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort. Echter Support statt anonymem Callcenter
• Kurze Wege: enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung

Deine Aufgaben

• Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inklusive Sicherheitsaudits, etwa der Backuplösung VEEAM
• Fehlerbehebung bei Servern und Systemen, die nicht rund laufen
• 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, Mail oder vor Ort für Netzwerke, Server, Betriebssysteme und Datenbanken
• Support für Sicherheitssysteme sowie Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
• Monitoring und Einhaltung interner SLA und jener bei Kunden
• Dokumentation und lückenloser Stundennachweis
• Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, extra vergütet
• Intensive Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

Was du mitbringst

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
• Gewissenhafte Dokumentation und Stundenerfassung sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung

Technisches Verständnis und gute Kenntnisse in

• Sicherheitssystemen und Backuplösungen (z. B. VEEAM)
• Cloudsystemen: Microsoft Azure und M365
• Virtualisierung mit Hyper-V und Proxmox
• MS Windows Server und Linux Server

Das bieten wir

• Modernes Büro in 1040 Wien, direkt an der U4, plus Home-Office
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Wiener Linien Jahreskarte und Essensgutscheine
• Notebook und Smartphone
• Du wächst mit uns durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen und Lernzeit
• Events, Teamabende und Feiern, bei denen wir gemeinsam mehr erleben
• Fachliches Sparring direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads