IT Support Allrounder (m/w/d)

Denzel Group; Wien; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

DENZEL Gruppe in Wien sucht einen IT Support Allrounder (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Du betreust 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, verwaltest das Ticketsystem, nimmst Telefondienste wahr und betreust die mobile Infrastruktur sowie Druckerlandschaften.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, 2–5 Jahre Berufserfahrung, Kenntnisse in Windows Server 2019+, Netzwerkkonzepte (VLAN) und Englisch/Deutschkenntnisse mit. Reisebereitschaft innerhalb Österreichs wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT).
• 2–5 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server 2019+ und Windows 11.
• Netzwerkkenntnisse inkl. VLAN; Cloud Technologien von Vorteil.
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, hohe Kunden-/Serviceorientierung; agiles Mindset.
• Reisebereitschaft zu Denzel-Standorten in Österreich.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level IT-Support; Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Anfragen und Störungen.
• Betreuung des internen Ticketsystems und IT-HelpDesk-Support.
• Verwaltung mobiler Geräte (VoIP, MDM, SIM-Verwaltung).
• Administration der HCL Notes-Landschaft (1st/2nd Level).
• Tenant- und Lizenzverwaltung der Microsoft 365/Entra-Umgebung.
• Betreuung der Druckinfrastruktur (FollowMe, Labeldrucker).
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern; Störungsbehebung.
• Mitwirkung an IT- und Digitalisierungsprojekten; Einführung/Administration der Cloud-Telefonanlage.
• Schulungsvorbereitung und Erstellung von Anleitungen/Dokumentationen im internen Wiki.

Skills

2-5 Jahre Berufserfahrung

Windows Server 2019+

Netzwerk/VLAN

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Education

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Job description

Es ist Ihnen ein Bedürfnis, Ihre Leidenschaft und Erfahrung in einem innovativen und modernen IT-Umfeld einzubringen? Die laufende Weiterentwicklung der Konzerninfrastruktur mit unserem dynamischen Team ist genau Ihr Ding? Dann lassen Sie uns gemeinsam wertvolle Ziele im Rahmen unserer IT-Gesamtstrategie erreichen! Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt für unsere Unternehmenszentrale in 1030 Wien eine/n engagiert/en IT Support Allrounder (m/w/d).

Ihre Mission bei uns

• 1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen
• Betreuung des internen Ticketsystems, Unterstützung am IT-HelpDesk
• Konfiguration, Betreuung & Verwaltung unserer mobilen Geräteinfrastruktur (VoIP Telefonie & Mobile Device Management samt SIM Karten Administration)
• Administration (1st- und 2nd Level) unserer HCL Notes Landschaft
• Tenant- & Lizenzverwaltung der Microsoft 365 / Entra Umgebung
• Betreuung der Druckerinfrastruktur (FollowMe, Labeldrucker, usw.)
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Behebung von Störungen
• Mitarbeit bei neuen IT- und Digitalisierungsprojekten – Einführung & Administration der Cloud Telefonanlage,
• Aufbereitung und Durchführung von User Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen in der intern geführten Wikipedia.

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

• Abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT
• 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server Betriebssystem 2019 und höher (Windows 11)
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Netzwerk inkl. VLAN, Cloud Technologien von Vorteil
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikative Persönlichkeit & agiles Mindset
• Reisebereitschaft zu den Standorten der gesamten Denzel-Gruppe innerhalb Österreichs
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Versprechen an Sie

• Breite Entwicklungsmöglichkeiten aufgrund einer Neuausrichtung der IT-Strategie
• Kurze Entscheidungswege mit hohem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, an interessanten IT-Projekten zu arbeiten und in einem teamorientierten Umfeld zu agieren
• Moderne Büroatmosphäre mit Parkplatzmöglichkeit
• ausführlicher Onboarding Prozess durch Experten
• Attraktive Benefits (zB. beim Autokauf oder bei Bankleistungen)
• Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, innovativen Unternehmensgruppe
• Attraktive flexible Arbeitszeiten mit Home-Office

• Breite Entwicklungsmöglichkeiten aufgrund einer Neuausrichtung der IT-Strategie
• Kurze Entscheidungswege mit hohem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, an interessanten IT-Projekten zu arbeiten und in einem teamorientierten Umfeld zu agieren
• Moderne Büroatmosphäre mit Parkplatzmöglichkeit
• ausführlicher Onboarding Prozess durch Experten
• Attraktive Benefits (zB. beim Autokauf oder bei Bankleistungen)
• Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, innovativen Unternehmensgruppe
• Attraktive flexible Arbeitszeiten mit Home-Office

Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000,-, zzgl. variablem Bonus bis zu einem Bruttomonatsgehalt sowie die genannten Benefits. Das tatsächliche Jahresbruttogehalt wird unter Berücksichtigung Ihrer beruflichen Qualifikationen gemeinsam mit Ihnen vereinbart, denn wir schätzen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse. Wenn Sie sich von dieser Rolle angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Alexander Geburek
Recruiting

Über uns

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich| beiAutoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.