IT-Support 1st Level – Weiterbildung & Onboarding

BEKO Engineering & Informatik GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Weiterbildung an der BEKO-A

Gesundheits- und Sozialleistungen

Spannende Projekte

Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices

Onboarding-Programm

Zusammenfassung

BEKO Engineering & Informatik GmbH sucht einen IT-Supporter (w/m/x) im Vollzeitbetrieb. Sie betreuen Anwender bei IT-Störungen, bearbeiten Serviceanfragen und arbeiten eng mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre 1st-Level-Support-Erfahrung mit. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern bei IT-Störungen und Serviceanfragen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen über den IT-Service-Desk.
• Erstanalysen, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents an Fachbereiche.
• Koordination mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern.
• Durchführung von Anwenderschulungen und Schulungen zu IT-Services.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Netzwerktechnik

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Schnelles Auffassungsvermögen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Technische Ausbildung Informatik

Jobbeschreibung

BEKO Engineering & Informatik GmbH sucht einen IT-Supporter (w/m/x) im Vollzeitbetrieb. Sie betreuen Anwender bei IT-Störungen, bearbeiten Serviceanfragen und arbeiten eng mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre 1st-Level-Support-Erfahrung mit. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung runden das Profil ab.