IT-Support (w/m/x)

BEKO Engineering & Informatik GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Weiterbildung an der BEKO-A

Gesundheits- und Sozialleistungen

Spannende Projekte

Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices

Onboarding-Programm

Zusammenfassung

BEKO Engineering & Informatik GmbH sucht einen IT-Supporter (w/m/x) im Vollzeitbetrieb. Sie betreuen Anwender bei IT-Störungen, bearbeiten Serviceanfragen und arbeiten eng mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre 1st-Level-Support-Erfahrung mit. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern bei IT-Störungen und Serviceanfragen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen über den IT-Service-Desk.
• Erstanalysen, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents an Fachbereiche.
• Koordination mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern.
• Durchführung von Anwenderschulungen und Schulungen zu IT-Services.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Netzwerktechnik

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Schnelles Auffassungsvermögen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Technische Ausbildung Informatik

Jobbeschreibung

Willkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-How von IT-Spezialisten und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.
Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?

Wir suchen einen IT-Supporter (w/m/x):

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT‑Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT‑Themen im Arbeitsplatzumfeld
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über den zentralen IT Service Desk
• Erste Analyse, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Incidents an zuständige IT‑Fachbereiche
• Koordination und Abstimmung mit internen IT‑Teams sowie externen Dienstleistern
• Unterstützung der Anwenderkommunikation bei technischen Störungen mit größerer Auswirkung
• Mitarbeit im operativen IT‑Betrieb, insbesondere im Bereich Hardware- und IT‑Asset‑Management
• Einrichtung, Anpassung und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Standortwechseln
• Mitwirkung bei IT‑Rollouts, Systemeinführungen und lokalen Projekten
• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT‑Services und Tools
• Sicherstellung eines strukturierten und effizienten Ablaufs im Onsite‑Support

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Fachausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik
• Rasche Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Unser Angebot:

• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie:individuelle Kurse und Seminare
• Gesundheits- und Sozialleistungen (u.a. Kranken- und Unfallversicherung undPsychologische Beratung)
• Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices
• Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 3.500,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Ausbildung

Haben wir Dein Interesse geweckt oder hättest Du gerne noch mehr Informationen? Dann melde dich bitte gerne jederzeit bei mir oder einer Kollegin bzw. einem Kollegen aus dem Recruiting-Team. Wir freuen uns!
Minela Softic
Recruiting
Gruberstraße 2-6
4020 Linz
Tel: [phone]