IT-Services Business Development Manager

Generali Versicherung AG Generaldirektion; Wien; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Generali Versicherung AG Generaldirektion sucht eine/n IT-Service-Manager:in zur Betreuung internationaler Kundenbeziehungen und Koordination von Service-Verbesserungsmaßnahmen. Sie arbeiten an der Abstimmung von Servicebeschreibungen, SLAs und End-to-End-Lieferung von Kundenbedürfnissen.

Sie verfügen über eine HTL-Ausbildung (Maturaniveau) sowie 3–5 Jahre relevante IT-Erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) und Bereitschaft zu europäischen Dienstreisen.

Qualifikationen

• HTL-Abschluss bzw. Maturaniveau mit 3–5 Jahren IT-Erfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).
• Bereitschaft zu Dienstreisen in Europa (in Einzelfällen).

Aufgaben

• Kundenbeziehungen durch regelmäßige Meetings pflegen.
• Kundenanforderungen, SLAs und Servicebeschreibungen abstimmen und End-to-End erfüllen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Verbesserungsmaßnahmen vorschlagen.
• Offene Beschwerden prüfen und Eskalationen dem Management melden.

Kenntnisse

Kundenbeziehungen pflegen

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelles Denken

Selbständigkeit

Flexibilität

Ausbildung

HTL-Abschluss (Maturaniveau)

Jobbeschreibung

Generali Versicherung AG Generaldirektion sucht eine/n IT-Service-Manager:in zur Betreuung internationaler Kundenbeziehungen und Koordination von Service-Verbesserungsmaßnahmen. Sie arbeiten an der Abstimmung von Servicebeschreibungen, SLAs und End-to-End-Lieferung von Kundenbedürfnissen.

Sie verfügen über eine HTL-Ausbildung (Maturaniveau) sowie 3–5 Jahre relevante IT-Erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) und Bereitschaft zu europäischen Dienstreisen.