IT Service Manager Telekommunikation (m/w/d)

Michael Page; Austria; Hybrid; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Weiterbildungen

Sicherer Arbeitsplatz

Kollegiales Arbeitsumfeld

Job summary

Michael Page Austria sucht eine/n IT-Experten/in zur Steuerung des IT-Betriebs und Service Managements im Umfeld von Telekommunikation und Infrastruktur in Österreich. Sie koordinieren interne und externe Stakeholder, sichern Servicequalität und verlässlichen Betrieb der Telekommunikationsdienste und arbeiten eng mit Kunden, Providern und technischen Einheiten zusammen.

Zu den Aufgaben gehören die Umsetzung regulatorischer Anforderungen wie NIS2, RKE und DORA sowie die Weiterentwicklung eines

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerktechnik, Routing, Switching und Glasfasertechnologie.
• Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL), SLA-Management sowie Incident-, Problem- und Change-Management.
• Erfahrung mit Informationssicherheit und regulatorischen Anforderungen wie NIS2, RKE und DORA.

Responsibilities

• Verantwortung für organisatorische und qualitative Steuerung der Telekommunikationsdienste.
• Sicherstellung hoher Servicequalität und zuverlässigen Betriebs der Telekommunikationsservices.
• Koordination zwischen Kunden, Service Providern und technischen Betriebseinheiten.
• Steuerung der Zusammenarbeit mit kabelplus und fiberplus sowie weiteren Schnittstellen.
• Umsetzung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen (NIS2, RKE, DORA).
• Weiterentwicklung eines professionellen und wirtschaftlichen Service Managements.

Skills

IT-Betrieb

IT Service Management

Netzwerk-Infrastruktur

IP-Netzwerktechnik

Routing-Switching

Glasfasertechnik

ITIL

NIS2-DORA

SLA-Management

Incident-Management

Change-Management

Education

Technische Ausbildung HTL/FH/Uni

Job description

• Telecommunication & Service Management: IP-Netzwerke, Routing, Switching, Glas
• Governance & Compliance: NIS2, RKE, DORA & ITIL

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes österreichisches Unternehmen in den Bereichen Energie, Umwelt, Wärme, Wasser und Telekommunikation. Mit einem breiten Leistungsspektrum und einer zentralen Rolle in der Versorgungssicherheit gestaltet das Unternehmen die Infrastruktur und Lebensqualität von Millionen Menschen aktiv mit. Dich erwartet ein stabiles Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

• Verantwortung für die organisatorische und qualitative Steuerung der Telekommunikationsdienste für interne und externe Kunden
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines zuverlässigen Betriebs der Telekommunikationsservices
• Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Service Providern und technischen Betriebseinheiten
• Steuerung der Zusammenarbeit mit kabelplus und fiberplus sowie weiteren internen und externen Schnittstellen
• Umsetzung und Sicherstellung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen, insbesondere NIS2, RKE und DORA
• Weiterentwicklung eines professionellen und wirtschaftlichen Service Managements zur nachhaltigen Sicherung hochwertiger Kommunikationsdienstleistungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität) mit Schwerpunkt Telekommunikation, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik oder IT bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT Service Management oder Netzwerk-/Infrastrukturumfeld
• Fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerktechnik, Routing, Switching und Glasfasertechnologie
• Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL), SLA-Management sowie Incident-, Problem- und Change-Management
• Erfahrung mit Informationssicherheit und regulatorischen Anforderungen wie NIS2, RKE und DORA
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche, zuverlässige, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Verantwortungsvolle Position in einem stabilen und zukunftsorientierten österreichischen Unternehmen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Telekommunikationsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der Homeoffice-Policy
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und gutes Betriebsklima
• Sicherer Arbeitsplatz
• Bruttomonatsgehalt ab € 4.500, abhängig von Qualifikation und Erfahrung