IT-Anwendungsbetreuerin – 2nd-Level Support & Apps | Homeoffice

Wiener Stadtwerke GmbH; Wien; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantine im Unternehmenszentrum

Jobticket (vollständige Rückerstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Gruppenkrankenversicherung

Kinderzulage

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Wiener Stadtwerke-Gruppe sucht eine Fachkraft für IT-Applikationsbetreuung in Wien. Sie betreuen Fachapplikationen im 2nd-Level-Support, arbeiten eng mit Projektmanagement und Fachabteilungen zusammen und begleiten Neu- und Weiterentwicklungen in Kooperation mit externen Dienstleistern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Dokumentation, Pflege der Systemlandschaft sowie Mitwirkung an Konzepten und Prozessoptimierungen. Homeoffice-Optionen und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Fundierte technische Ausbildung (z.B. Matura oder FH-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung).
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Applikationsbetreuungsbereich und im operativen Support (2nd Level).
• Grundkenntnisse in MSSQL, Oracle, MariaDB, PostgreSQL und PHP oder serverseitige Sprachen.
• Routine im Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Teams, Planner), iOS und Android MDM.
• Erfahrung im Umgang mit JIRA/Confluence.
• Hohe Eigenverantwortung und analytisch-strukturierte Denkweise, lösungsorientierte und proaktive Herangehensweise.
• Interesse an neuen Technologien und Klimafit-Projekten der Wiener Stadtwerke-Gruppe.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachapplikationen inklusive 2nd-Level-Support sowie Rollen- und Berechtigungsmanagement
• Definition, Erstellung und Durchführung von Testfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und den Fachabteilungen
• Begleitung von Neu- und Weiterentwicklungen der betreuten Fachapplikationen gemeinsam mit externen Dienstleister*innen, dem Projektmanagement und den Fachabteilungen
• Dokumentation und laufende Pflege der Applikations- und Systemlandschaft
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Konzepte sowie bei der Optimierung von IT- und applikationsbezogenen Prozessen
• Unterstützung im Bereich Telekommunikation und Netzwerk, insbesondere bei mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets
• Gegenseitige Vertretung innerhalb des Teams der Applikationsbetreuung

Skills

2nd Level Support

Applikationsbetreuung

Rollen und Berechtigungen

Datenbankkenntnisse

MSSQL

Oracle

MariaDB

PostgreSQL

PHP

MS 365

MDM iOS/Android

JIRA/Confluence

Analytische Denkweise

Eigenverantwortung

Education

Technische Ausbildung

Tools

JIRA/Confluence

Job description

Wiener Stadtwerke-Gruppe sucht eine Fachkraft für IT-Applikationsbetreuung in Wien. Sie betreuen Fachapplikationen im 2nd-Level-Support, arbeiten eng mit Projektmanagement und Fachabteilungen zusammen und begleiten Neu- und Weiterentwicklungen in Kooperation mit externen Dienstleistern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Dokumentation, Pflege der Systemlandschaft sowie Mitwirkung an Konzepten und Prozessoptimierungen. Homeoffice-Optionen und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.