Internal Product Specialist — Elevate Customer Experience

Avantor; Wien; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Avantor sucht eine engagierte Internal Product Specialist (m/w/d) in einer Karenzvertretung mit hybidem Arbeitsmodell. Sie betreuen eigenverantwortlich unsere Kunden und setzen verkaufsfördernde Maßnahmen um, insbesondere im Bereich Consumables, Reinraum und Safety.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, den Fachbereichen der Regionen und Lieferanten zusammen, beraten technisch und erstellen Angebote. Deutsch- und Englischkenntnisse, ERP-/CRM-Erfahrung (SAP) sowie MS Office sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene naturwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung (z.B. CTA, PTA, Laborant/in) oder Studium der Chemie bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. SAP) und MS Office; Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche, proaktive Betreuung unserer Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen.
• Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten aus Consumables & Reinraum & Safety.
• Technische Beratung und Beantwortung sämtlicher Kundenfragen.
• Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung.
• Datenerfassung im SAP R/3 und CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Fachbereichen

Skills

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Kommunikation

Sprachen Deutsch/Englisch

Education

Naturwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung (z.B. CTA, PTA, Laborant/in)

Tools

SAP

CRM-Systeme

Microsoft Office

Job description

Avantor sucht eine engagierte Internal Product Specialist (m/w/d) in einer Karenzvertretung mit hybidem Arbeitsmodell. Sie betreuen eigenverantwortlich unsere Kunden und setzen verkaufsfördernde Maßnahmen um, insbesondere im Bereich Consumables, Reinraum und Safety.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, den Fachbereichen der Regionen und Lieferanten zusammen, beraten technisch und erstellen Angebote. Deutsch- und Englischkenntnisse, ERP-/CRM-Erfahrung (SAP) sowie MS Office sind Voraussetzung.