HKS Supporttechniker (m|w|d)

ANGEHEUERT GmbH; Kufstein; Hybrid; EUR 41,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice bis zu 3 Tage

Modernes Office Kirchbichl

Individuelle Einarbeitung

Weiterbildungen

Langfristige Perspektive

Job summary

ANGEHEUERT GmbH sucht einen Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst in Tirol, Kirchbichl. Sie unterstützen Installateure telefonisch, analysieren Störungen und arbeiten eng mit der Produktentwicklung zusammen.

Zu den Aufgaben gehören Dokumentation, Störungsoptimierung und gelegentliche Vor-Ort-Einsätze. Erwartet werden ein HTL-Abschluss und hervorragende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; später mögliches Homeoffice bis 3 Tage pro Woche.

Qualifications

• HTL Abschluss z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik oder Mechatronik.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift.
• Bereitschaft für gelegentliche Außendienste und Außeneinsätze.

Responsibilities

• Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen.
• Analyse und Behebung von Fehlern an Wärmepumpensystemen.
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen.
• Weiterentwicklung von Prozessen zur Störungsbeseitigung.
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen vor Ort.

Skills

Telefonischer Support

Störungsanalyse

Dokumentation

Hardwaretests

Education

HTL Abschluss

Job description

Du willst dein HTL Wissen praktisch einsetzen & an nachhaltiger Heiztechnik mitgestalten? Dann ist das deine Chance!
Der Arbeitgeber: Ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt.

Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) unterstützt du Installateure bei technischen Fragen, analysierst Störungen & findest gemeinsam mit dem Team die passende Lösung.

DEINE BENEFITS

• Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation

• Flexible Arbeitszeiten bei einer 32 - 38,5 Stunden Woche mit Gleitzeit

• Modernes Office in Kirchbichl: Helle Büroräume, Terrasse & hochwertige technische Ausstattung

• Individuelle Einarbeitung: Schrittweise Einführung in Wärmepumpentechnik & Aufgabenbereich.

• Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitung bis zu 3 Tage wöchentlich

• Strukturiertes Entwicklungsmodell: Schritt für Schritt bis zum Experten

• Spannende Weiterbildungen: z.b. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Technischer Support, Produktentwicklung, Tests & Außendienst bei Wunsch

• Sicherer Arbeitsplatz: zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte

• Ein kollegiales Team:direkter Austausch & starker Zusammenhalt

• Bereitschaftspauschale:100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit

• Langfristige Perspektive:Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad!

DEINE AUFGABEN

Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.
Das bedeutet konkret:

• Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen

• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen

• Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen

• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung

• Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen

• Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort

• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätzefür Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• HTL Abschluss, z. B. in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation wie Studium

Ideal, aber nicht notwendig

• Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik

• Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung

• Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme

• Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze

Gestalte die Wärmewende aktiv mit –alsSupporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d)!