Globaler Serviceprozess-Experte – Flexible Arbeitszeiten

fronius; Wels; Vor Ort; EUR 4.200 - 5.500; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office mf6glich

Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

Fronius sucht am Standort Wels eine erfahrene Fachperson zur Koordination und Optimierung unserer Field Service Prozesse im Technical Competence Center. Sie arbeiten eng mit nationalen und internationalen Kollegen zusammen und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Supportprozesse bei.

Zu Ihren Aufgaben gehf6ren die Optimierung globaler Serviceprozesse, KPI-Analysen, ERP-Key-User-Funktion sowie die Unterstützung der Service-Tools. Sie mfcssen eine technische bzw.

Qualifikationen

• Hf6here technische und/oder kaufme4nnische Ausbildung
• Mehrje4hrige Berufserfahrung in einer e4hnlichen Position
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Kenntnisse der Atlassian Toolchain (v.a. Confluence) von Vorteil
• Technisches Verst20ndnis gepaart mit Begeisterung ffcr techn. Innovationen
• Ausgepre4gte analytische Fe4higkeiten und strategisches Denken
• Hohe Ziel- und Lf6sungsorientierung
• Selbstsicheres und kommunikatives Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Erarbeite, betreue und optimiere bestehende und neue globale Supportprozesse
• Monitore und bewerte unsere internationalen Service-KPIs
• Arbeite als Key User ffcr unsere Garantiebearbeitung im ERP-System
• Sei die proaktive Ansprechperson ffcr unsere Service-Tools
• Bereite strategische Inhalte und Unterlagen ffcr die Leitung unseres Technical Competence Centers kreativ auf
• Engagiere dich in spannenden Projekten, Netzwerken und Projektteams
• Sichere und verbessere die Einhaltung von Standards, Prozessen und Arbeitsanweisungen durch deine innovativen Vorschle4ge

Kenntnisse

Analytische F20higkeiten

Strategisches Denken

Zielorientierung

Kommunikation

Selbstsicheres Auftreten

Ausbildung

Hf6here technische und/oder kaufme4nnische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Confluence ( Atlassian Toolchain )

Jobbeschreibung

Fronius sucht am Standort Wels eine erfahrene Fachperson zur Koordination und Optimierung unserer Field Service Prozesse im Technical Competence Center. Sie arbeiten eng mit nationalen und internationalen Kollegen zusammen und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Supportprozesse bei.

Zu Ihren Aufgaben gehf6ren die Optimierung globaler Serviceprozesse, KPI-Analysen, ERP-Key-User-Funktion sowie die Unterstützung der Service-Tools. Sie mfcssen eine technische bzw.