Global Customer Care Specialist | Logistik & E‑Commerce

Quivo Group; Enzersdorf an der Fischa; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamgefühl

Selbstständige Arbeit

Hybrides Arbeiten

Moderner Arbeitsplatz

Quivo Academy

Mitarbeiterrabatte

Getränke & Snacks

Kein Dresscode

Job summary

Quivo Group in Enzersdorf an der Fischa sucht eine/n Customer Care Specialist, der/die unsere Großkund*innen betreut und so zum Wachstum der Gruppe beiträgt.

Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, beherrschst Deutsch muttersprachlich, Englisch mindestens B2, und verfügst über Freude an Kommunikation. Die Position ist Vollzeit (38,5 Std./Woche) und bietet ein hybrides Arbeitsmodell.

Qualifications

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wird erwartet.
• Idealerweise Erfahrung im Logistik- bzw. Speditionsbereich vorhanden.
• Gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau; Englisch ab B2.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und erste Ansprechperson für Anliegen und Rückfragen; zeitnahe Bearbeitung.
• Bearbeitung von Cases im internes System mit Kunden.
• Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen bei Kundenanfragen und Frächtern.
• Eigenverantwortliches Management eingehender Reklamationen.
• Sorgfältige Prüfung eingehender Schadensmeldungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Hands-on Mentalität

Lösungsorientierung

Kundenzufriedenheit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Job description

Quivo Group in Enzersdorf an der Fischa sucht eine/n Customer Care Specialist, der/die unsere Großkund*innen betreut und so zum Wachstum der Gruppe beiträgt.

Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, beherrschst Deutsch muttersprachlich, Englisch mindestens B2, und verfügst über Freude an Kommunikation. Die Position ist Vollzeit (38,5 Std./Woche) und bietet ein hybrides Arbeitsmodell.