Gewerbekundenberater/in

pc personalmarketing GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Langfristiger Arbeitsplatz

Bezahlung nach KV Metallgewerbe

Zusammenfassung

pc personalmarketing GmbH vermittelt für ein traditionsreiches Autohaus im 22. Bezirk Wiens eine kommunikationsstarke Service-Assistenz.

Sie betreuen Kunden vor Ort und am Telefon, koordinieren Termine, erfassen Kundendaten und unterstützen das Serviceteam organisatorisch – mit Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten in einem etablierten Familienbetrieb, erhalten eine faire Bezahlung gemäß KV Metallgewerbe und haben Perspektiven in einem langjährigen Team.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Autohaus/Servicecenter oder Werkstattadministration von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Organisationsfähigkeit auch in arbeitsintensiven Zeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse, idealerweise Software für Kundendaten und Terminverwaltung.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden vor Ort sowie telefonisch
• Terminvereinbarung und Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
• Annahme und administrative Abwicklung von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen
• Unterstützung der Serviceberater im täglichen Arbeitsablauf
• Koordination zwischen Kunden, Werkstatt und internen Ansprechpartnern
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses

Kenntnisse

Kundenorientierung

Terminkoordination

Organisationstalent

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

EDV-Tools

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein traditionsreiches, seit rund 80 Jahren familiengeführtes Autohaus mit eigener Werkstatt im 22. Bezirk in Wien. Persönlicher Kundenservice, Verlässlichkeit und langjährige Kundenbeziehungen stehen hier ebenso im Mittelpunkt wie ein professionelles und kollegiales Miteinander.

Als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden sorgen Sie dafür, dass vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabholung alles reibungslos läuft. Sie unterstützen das Serviceteam organisatorisch und administrativ und behalten auch dann den Überblick, wenn einmal mehrere Anliegen gleichzeitig eintreffen.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden vor Ort sowie telefonisch
• Terminvereinbarung und Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
• Annahme und administrative Abwicklung von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen
• Unterstützung der Serviceberater im täglichen Arbeitsablauf
• Koordination zwischen Kunden, Werkstatt und internen Ansprechpartnern
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses

Ihr Profil

• Berufserfahrung in einem Autohaus, einer Kfz-Werkstatt oder einem vergleichbaren Automobilbetrieb erforderlich
• Erfahrung im Kundenempfang, in der Serviceassistenz oder in der Werkstattadministration von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick zu behalten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse

Benefits

• Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem seit Jahrzehnten etablierten Familienunternehmen
• Eine faire Bezahlung - beginnend ab € 2918,34 brutto/ Monat gemäß KV für Angestellte im Metallgewerbe. Selbstverständlich besteht die Bereitschaft zu Überzahlung bei entsprechender Mehrerfahrung und Qualifikation.