Kundendienstberater:in

MVC Motors GmbH; Wien; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Team-Events

Mitarbeiterkonditionen

Weiterbildung

Job summary

MVC Motors GmbH in Wien-Simmering sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst, die Service- und Reparaturanliegen kompetent betreut und den reibungslosen Werkstattbetrieb sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören direkte Kundenannahme, Abstimmung von Reparaturlösungen, Terminplanung, Auftragsprüfung und der Verkauf von Zusatzdienstleistungen. Sie arbeiten in einem kollegialen Team und profitieren von einer strukturierten Einarbeitung.

Qualifications

• KFZ-Technik-Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses.
• Gutes EDV-Verständnis und sicherer Umgang mit Computersystemen.
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in Stresszeiten.

Responsibilities

• Betreuung von Kundinnen und Kunden rund um Service- und Reparaturanliegen.
• Direktannahme beim Kunden und effiziente Koordination der Aufträge.
• Ermittlung wirtschaftlicher Reparaturlösungen.
• Terminvereinbarungen, Auftragsprüfung und Abrechnung.
• Aktiver Verkauf von Zusatzdienstleistungen.
• Organisation der Einsteuerung der Aufträge in die Werkstatt.

Job description

Für ein Autohaus in Wien-Simmering wird eine engagierte Person für den Kundendienst gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung von Kund:innen rund um Service- und Reparaturanliegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Werkstattbetrieb.

Deine Aufgaben

• Optimale Kundenbetreuung im Rahmen von Service- und Reparaturanliegen sowie Direktannahme mit dem Kunden
• Ermittlung effektiver und wirtschaftlicher Reparaturlösungen für Kund:innen
• Terminvereinbarungen, Kundenannahme, Prüfung der Aufträge auf Vollständigkeit und Rechnungslegung
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen
• Organisation der Einsteuerung der Aufträge in die Werkstatt
• Einholen von Versicherungsfreigaben

Dein Profil

• Abgeschlossene KFZ-Technik-Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses
• Vorerfahrung mit den Marken Ford, Peugeot, Citroën und Nissan von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Pünktlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
• Lösungsorientierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative
• Teamfähigkeit sowie Überblick und Belastbarkeit in stressigen Zeiten

Das bietet die Position

• Langfristige Beschäftigung in einem der führenden Autohäuser Österreichs
• Kollegiales, hilfsbereites Team mit offener Arbeitsatmosphäre
• Strukturierter Einstiegsprozess inklusive solider Einschulung
• Variables Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
• Regelmäßige Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktive Benefits und Sozialleistungen, z. B. Team-Events und Mitarbeiterkonditionen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollbeschäftigung mit 38,5 Wochenstunden
• Arbeitsort: Wien-Simmering

Gehalt

Mindestgehalt von EUR 2.535,- brutto/Monat laut Kollektivvertrag (Basis Vollzeit), mit attraktivem Prämiensystem. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktkonforme Überbezahlung vorgesehen.