German-Speaking App Support Pro — Relocate to Sofia

Next Job Abroad; Graz; Vor Ort; EUR 15.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelunterkunft 21 Tage

Umzugsservice

Bezahltes Onboarding

Private Krankenversicherung

Zusammenfassung

Next Job Abroad sucht deutschsprachige Talente, die ab dem 11. September nach Sofia ziehen und Nutzer des App‑Ökosystems betreuen. Du hilfst Deutschsprachigen per Telefon, Chat und E-Mail bei Fragen rund um Käufe, Freigaben und Bezahldienste.

Voraussetzung ist EU-Pass oder gültige bulgarische Arbeitserlaubnis; Flexibilität für eine 40-Stunden-Woche in Schichtarbeit zwischen 09:00 und 22:00 Uhr; relocation-Mindset wird erwartet.

Qualifikationen

• Deutsch auf Muttersprachenniveau oder verhandlungssicher (C1/C2).
• Gute Englischkenntnisse (B2+).
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Einzelhandel oder Gastronomie.

Aufgaben

• Deutschsprachige Nutzer telefonisch, per Chat und E-Mail unterstützen.
• Nutzer schrittweise durch einfache, non-technische Fehlerbehebungen führen über CRM und Wissensdatenbanken.
• Positive Kundenerlebnisse durch empathische Kommunikation schaffen.

Kenntnisse

Deutsch (C1/C2)

Englisch (B2+)

Kundenservice-Erfahrung

Tools

CRM-Systeme

Wissensdatenbanken

Jobbeschreibung

Next Job Abroad sucht deutschsprachige Talente, die ab dem 11. September nach Sofia ziehen und Nutzer des App‑Ökosystems betreuen. Du hilfst Deutschsprachigen per Telefon, Chat und E-Mail bei Fragen rund um Käufe, Freigaben und Bezahldienste.

Voraussetzung ist EU-Pass oder gültige bulgarische Arbeitserlaubnis; Flexibilität für eine 40-Stunden-Woche in Schichtarbeit zwischen 09:00 und 22:00 Uhr; relocation-Mindset wird erwartet.