Gästebetreuung

KUPF; Wien; Hybrid; EUR 16,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Dienstplanung

Jobticket

Kulturelle Vergünstigungen

Job summary

Die Parlamentsdirektion sucht motivierte Mitarbeitende für das Demokratikum – Erlebnis Parlament in Wien. Sie treten Gästen freundlich entgegen, koordinieren Führungen und betreuen Medienstationen.

Sie beraten Besucher zu den Angeboten des Parlaments, arbeiten flexibel im 20-Stunden-Modell pro Woche und tragen Dienstkleidung. Gute Englischkenntnisse und Matura sind Voraussetzungen.

Qualifications

• Matura oder gleichwertiger Abschluss.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Gästeservice.
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Turnusdiensten, auch samstags.
• Hohe Identifikation mit dem parlamentarisch-demokratischen System Österreichs.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Gäste des Parlaments willkommen heißen und aktiv ansprechen.
• Führungsgeschehen vor Ort koordinieren und reibungslose Abläufe sichern.
• Medienstationen betreuen und demokratische Prozesse erklären.
• Besucher zu den Angeboten des Parlaments beraten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Gästeempfang

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Matura/Abschluss

Job description

Sie begeistern sich für die parlamentarische Demokratie und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung aus? Dann laden wir Sie ein, Teil unseres engagierten Teams der Explainerinnen und Explainer im Demokratikum – Erlebnis Parlament, dem Zentrum für Besucherinnen und Besucher des österreichischen Parlaments, zu werden.

Zur Verstärkung des Teams sucht die Parlamentsdirektion motivierte und zuverlässige Mitarbeitende auf Basis von 20 Stunden pro Woche.

Das Demokratikum – Erlebnis Parlament ist im österreichischen Parlament der Ort der Ankunft und Begegnung für die Öffentlichkeit. Hier kommen Personen zusammen, die einen Termin im Haus haben, Gäste, die an einer Führung oder Veranstaltung teilnehmen, oder den Parlamentarismus anhand der interaktiven und medialen Stationen kennenlernen und erleben wollen.

„Demokratie, das sind wir alle.“, ist der Leitgedanke, der das gesamte Konzept des Demokratikum umschließt.

Ihr Aufgabengebiet:

• Als serviceorientierte Person heißen Sie die Gäste des Parlaments willkommen und treten aktiv mit ihnen in Kontakt.
• Sie koordinieren das Führungsgeschehen vor Ort und sorgen für reibungslose Abläufe im Demokratikum – Erlebnis Parlament
• Sie betreuen und erklären unsere Medienstationen und vermitteln Ihr Wissen über demokratische Prozesse
• Sie beraten unsere Gäste zu den umfangreichen Angeboten des Parlaments

Das bringen Sie mit:

• Matura oder gleichwertiger Abschluss
• Erfahrung im Gästeservice und ausgeprägte Serviceorientierung
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Turnusdiensten, auch an Samstagen
• hohe Identifikation mit dem parlamentarisch-demokratischen System Österreichs
• Interesse an der Arbeit im parlamentarischen Umfeld
• hohe Kommunikationsfähigkeit, souveränes Auftreten und tadellose Umgangsformen
• ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für moderne Informations- und Kommunikationstechnologien
• Genauigkeit, Gewissenhaftigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zu einer längerfristigen Anstellung
• Bereitschaft zum Tragen von Dienstkleidung

Das bieten wir:

• eine umfassende Einschulung, kontinuierliche Fortbildung und Supervision
• ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem spannenden Tätigkeitsfeld
• die Möglichkeit, in einem sympathischen Team zu arbeiten
• flexible Möglichkeiten zur Diensteinteilung
• Jobticket sowie weitere Vergünstigungen (z.B. für kulturelle Veranstaltungen)

Wir bieten eine attraktive Vergütung, die bei einer Teilzeitbeschäftigung mit durchschnittlich 20 Wochenstunden einem monatlichen Bruttogehalt von € 1.623,75 (Stundensatz € 18,75 brutto) entspricht.

Weitere Informationen:

Die Anstellung erfolgt über eine Arbeitskräfteüberlassung (Dienstleistungsvertrag) vorerst für die Dauer bis Ende März 2028; es handelt sich um keine Beschäftigung im Sinne des Vertragsbedienstetengesetzes. Eine direkte dauerhafte Übernahme in den Personalstand der Parlamentsdirektion ist aus dieser Art der Beschäftigung nicht möglich.

Gegebenenfalls erfolgt vor Dienstantritt aufgrund des zu erwartenden Tätigkeitsfelds eine Sicherheitsprüfung gemäß § 55 Sicherheitspolizeigesetz. Sie erklären sich durch ihre Bewerbung mit einer Sicherheitsprüfung vor Dienstantritt einverstanden.