Front Office Night Agent (m/w/d)

Radisson Hotel Group; Graz; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamrabatte für dich und Freunde/Famil

Speisen- und Getränke-Rabatt 30%

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter

Geburtstagsfreier Tag

Rabattportal und weitere Rabatte

Zusammenfassung

Die Radisson Hotel Group in Graz sucht derzeit einen Front Office Night Agent (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt. Du trägst Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Gästebetreuung während der Nacht und setzt den Gästeservice auf höchstem Niveau um.

Du bringst Flexibilität, Detailgenauigkeit und eine serviceorientierte Haltung mit. Geduld, Empathie und Teamgeist helfen dir, Gäste auch nachts souverän zu betreuen und Probleme lösungsorientiert zu klären.

Qualifikationen

• Flexibilität und eine positive „Yes I Can!“-Einstellung.
• Ein Auge fürs Detail und ein ausgeprägtes Gespür für Genauigkeit.
• Du bist ein kreativer Problemlöser und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen.
• Du hast eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Service und dafür, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten.
• Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du hast Spaß bei der Arbeit und sorgst gerne für eine positive Atmosphäre.
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Du bist der Held bzw. die Heldin unserer Gäste und stellst sicher, dass alle Aspekte der Guest Journey und des Gästeerlebnisses vorausschauend berücksichtigt und auf höchstem Niveau umgesetzt werden.
• Du strahlst Geduld und Empathie aus und hast die Persönlichkeit, um als Gastgeber/in souverän durch die Nacht zu führen.
• Als wichtiger Teil unseres Teams arbeitest du proaktiv daran, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich zu gewährleisten.

Kenntnisse

Flexibilität

Detailgenauigkeit

Problemlösung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters – mit der charakteristischen Yes I Can! Servicephilosophie.

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters – mit der charakteristischen Yes I Can! Servicephilosophie.

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Stellenbeschreibung

Kein typischer 9-bis-5-Job? Entfliehe dem Alltag und sage: „Yes I Can!‟

Wir suchen derzeit einen Front Office Night Agent (m/w/d), die/der unser dynamisches und engagiertes Team verstärkt. Bei der Radisson Hotel Group suchen wir Menschen, die mehr mitbringen als nur einen Lebenslauf – Menschen mit Persönlichkeit, Fähigkeiten, Talenten und einer Leidenschaft dafür, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Als Front Office Night Agent (m/w/d) bringst du ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, einen hohen Anspruch an exzellenten Service sowie das Engagement mit, unseren Gästen auch während der Nacht einen reibungslosen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.

Es geht nachts nicht nur um Check-in und Check-out – sondern um alles, was dazwischen passiert:

• Du bist der Held bzw. die Heldin unserer Gäste und stellst sicher, dass alle Aspekte der Guest Journey und des Gästeerlebnisses vorausschauend berücksichtigt und auf höchstem Niveau umgesetzt werden.
• Du strahlst Geduld und Empathie aus und hast die Persönlichkeit, um als Gastgeber/in souverän durch die Nacht zu führen.
• Als wichtiger Teil unseres Teams arbeitest du proaktiv daran, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich zu gewährleisten.

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Flexibilität und eine positive „Yes I Can!‟-Einstellung
• Ein Auge fürs Detail und ein ausgeprägtes Gespür für Genauigkeit
• Du bist ein kreativer Problemlöser und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen
• Du hast eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Service und dafür, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten
• Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast Spaß bei der Arbeit und sorgst gerne für eine positive Atmosphäre
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir:

• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
• Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
• 550 CHF/EUR netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
• Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels
• Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern

Warum Teil der Radisson Hotel Group werden?

Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.

Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.

Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.

Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.

Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!