Front Office Duty Manager (all genders)

MHP Hotels; Wien; Hybrid; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Individualist/in

Achtsamkeitsfan

Fashionfreak

Menschfreund/in

Gerechtigkeitsfanatiker/in

Weltreisende/r

Freundeflüsterer/flüsterin

Karrieregipfelstürmer/in

Gourmet

DU

Zusammenfassung

Le Méridien Vienna sucht einen Front Office Duty Manager (alle Geschlechter) in Vollzeit am Standort Wien. Du bist der Dreh- und Angelpunkt im Front Office, führst dein Team, sorgst für herzliche Begrüßungen bei Anreisen und unvergessliche Abschiede bei Abreisen sowie für reibungslose Abläufe am Empfang.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus und mehrjährige Front-Office-Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung am Front Office.
• Führung des Teams im operativen Tagesgeschäft.
• Ausgezeichnete Gastgeberkultur vorleben und Gästezufriedenheit sicherstellen.

Aufgaben

• Du bist der Dreh- und Angelpunkt des Front Office und sorgst für herzliche Begrüßungen sowie unvergessliche Abreisen.
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im täglichen Betrieb.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/out und Pflege von Gästekonten.
• Erfassung und Bearbeitung von Reservierungen mithilfe des Opera PMS.
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Erarbeitung lösungsorientierter Ansätze.

Kenntnisse

Front Office Leadership

Teamführung

Kundenservice

Opera PMS

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Front Office Duty Manager (all genders)

Le Méridien Vienna

• Standort: Wien
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 2.600 € Brutto (14x)

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Front Office. Du sorgst dafür, dass aus Anreisen herzliche Begrüßungen und aus Abreisen unvergessliche Abschiede werden. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und unterstützt dein Team dabei, Höchstleistungen zu erbringen. Du bist Vorbild, Coach und Gastgeber zugleich. Dank deiner Führungskompetenz, deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deiner Hands-on-Mentalität schaffst du besondere Gästeerlebnisse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Basierend auf den Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Front Office im Le Méridien Vienna.

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

1. Individualist/in?Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel - ob Teilzeit, 4- oder 5 Tage Woche.
2. Achtsamkeitsfan?Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
3. Fashionfreak?Verstehen wir. Unsere Uniformen sind stylish.
4. Menschfreund/in?Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
5. Gerechtigkeitsfanatiker/in?Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
6. Weltreisende/r?Übernachte in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen.
7. Freundeflüsterer/flüsterin?Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie.
8. Karrieregipfelstürmer/in?Bei uns genau richtig: Katapultiere dich nach oben.
9. Gourmet?Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
10. und der 10. Benefit bistDU!

So bist DU:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus sowie mehrjährige Erfahrung am Front Office.
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und lebst eine positive Gastgeberkultur vor.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf von Check-in, Check-out und sämtlichen Front-Office-Prozessen sicher.
• Du kennst PMS-Systeme wie Opera bestens und gehst sicher mit Reservierungen, Gästekonten und Profilpflege um.
• Du betreust Gäste professionell, erkennst deren Bedürfnisse und schaffst individuelle sowie unvergessliche Aufenthaltserlebnisse.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden souverän, findest lösungsorientierte Ansätze und stellst die Gästezufriedenheit sicher.
• Du unterstützt bei der Erreichung von Upselling- und Qualitätszielen und handelst wirtschaftlich sowie verantwortungsbewusst.

Dein Augenblick:

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?

Wo? Bei "Dein Augenblick", unseren offenen Job-Gesprächen im Foyer des Le Meridien Vienna, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16:30 Uhr bis 17:30 Uhr!

"Dein Augenblick" ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Über uns:

Im nahen Umkreis von Staatsoper, der Hofburg und dem Museumsquartier, ist das Le Méridien Vienna eine weitere Kunstattraktion, die es in der österreichischen Hauptstadt zu erleben gibt. Stylish, weltoffen, lebendig und charmant – das spürt man gleich beim Betreten des Hotels, der designten öffentlichen Bereichen und Restaurants, 294 Zimmern und Suiten oder einem der zehn Tagungsräume. Für eine Stärkung zwischendurch oder den Abschluss eines aufregenden Tages lädt das Restaurant YOU – im Sommer auch die angrenzende Terrasse - ein.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.

Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Kontakt

Le Méridien Vienna

Robert-Stolz-Platz 1, 1010 Vienna, Austria

Ansprechpartner:Stephanie Zehetner
Position:Cluster Director of Human Resources

Telefon:[phone]