Front Office Agent / Receptionist (m|w|d)

Hotel der Unterschwarzachhof; Saalbach-Hinterglemm; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterunterkünfte

Familienfreundliche Unterkunft

Verpflegung ganztags

Weiterbildungsmöglichkeiten

13. und 14. Gehalt

Skiverleih im Winter

Mitarbeiter-Bonus Card

Exklusive Mitarbeiterkleidung

Zusammenfassung

Hotel der Unterschwarzachhof in Saalbach-Hinterglemm sucht eine engagierte Empfangsperson zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste. Sie begleiten Check-in/out, bearbeiten Reservierungen, beraten telefonisch und schriftlich, pflegen Daten und unterstützen beim Verkauf von Zimmern.

Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa ist Teil des Alltags. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus, Erfahrung an einer Hotelrezeption sowie sehr gute

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismus.
• Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im Gästeservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Sicherer Umgang mit Computern und Lernbereitschaft neuer Programme.

Aufgaben

• Begrüßen Sie Gäste herzlich und begleiten sie durch Check-in und Check-out.
• Bearbeiten Sie Reservierungen und Gästekorrespondenz, damit Anfragen rasch beantwortet werden.
• Beraten Sie Gäste telefonisch und schriftlich, um passenden Aufenthalt zu ermöglichen.
• Pflegen Sie Reservierungs- und Gästedaten sowie Online-Buchungsplattformen.
• Unterstützen Sie beim Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen.
• Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen.
• Führen Sie Kasse und Tagesabschlüsse sorgfältig durch.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Deutsch sehr gut

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie/Tourismus

Tools

Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Warum wir

Das schönste Willkommen beginnt mit einem ehrlichen Lächeln. Vielleicht mit Ihrem.

Manche Gäste erinnern sich Jahre später noch an ein besonderes Zimmer. Andere erinnern sich an den Menschen, der sie willkommen geheißen hat. Genau das macht unsere Rezeption aus: den ersten Eindruck, das offene Ohr für Wünsche, den persönlichen Ansprechpartner während des gesamten Aufenthalts.

Wenn Sie Freude daran haben, Menschen ehrlich willkommen zu heißen und gerne in einem familiären Team arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgabe

Sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

• Begrüßen Sie unsere Gäste herzlich und begleiten Sie sie persönlich durch Check-in und Check-out.
• Bearbeiten Sie Reservierungen und Gästekorrespondenz, damit jede Anfrage rasch und verlässlich beantwortet wird.
• Beraten Sie Gäste telefonisch und schriftlich, um ihnen den passenden Aufenthalt zu ermöglichen.
• Pflegen Sie Reservierungs- und Gästedaten sowie unsere Online-Buchungsplattformen, damit alle Informationen aktuell bleiben.
• Unterstützen Sie beim Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen, um das Angebot optimal zu nutzen.
• Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen, damit Gästewünsche reibungslos umgesetzt werden.
• Führen Sie die Kasse und Tagesabschlüsse sorgfältig, damit am Ende des Tages alles stimmt.

Ihr Profil

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• Menschen gerne begegnen.
• Auch an stressigen Tagen freundlich bleiben.
• Verantwortung übernehmen.
• Gerne im Team arbeiten.
• Mitdenken und Lösungen finden.
• Offen, herzlich und zuverlässig sind.
• Spaß daran haben, Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen.

Idealerweise bringst du außerdem mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus (kein Muss - wichtiger ist Ihre Persönlichkeit)
• Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im Gästeservice
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen
• einen sicheren Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen
• Organisationstalent und Eigeninitiative

Was wir nicht erwarten: Perfektion.

Was wir uns wünschen: Ehrliche Gastfreundschaft.

Unsere Benefits

• Arbeiten in einem erfolgreichen, familiengeführten Boutiquehotel
• Familiäres Betriebsklima
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege
• Persönliche Einschulung
• Arbeiten in einer Region mit höchster Lebensqualität
• Arbeitsplatz mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs
• Topmoderne Mitarbeiterunterkünfte im Team-Haus - Zimmer mit Balkon sowie Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage in Fußnähe
• Kostengünstige Unterkunft für Familie und Freunde
• Verpflegung über den gesamten Tag
• Exklusive Mitarbeiterkleidung von Lena Hoschek, Markus Meindl und weiteren ausgewählten Marken - hochwertig, authentisch und unverwechselbar
• Mitarbeiter-Bonus Card mit saisonalen Extras und Vergünstigungen
• Attraktive Bonuszahlungen für Engagement, Teamgeist und besondere Leistungen
• Vergünstigte Liftkarten und kostenloser Skiverleih im Winter
• 13. und 14. Gehalt pro Jahr
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ganzjährige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe

Unsere Kultur

Persönlich statt anonym: Bei uns kennt man sich, spricht offen miteinander und zieht an einem Strang.

Sie werden nicht einfach eingeschult und allein gelassen - Sie wachsen in einem Team, das füreinander einsteht.

Darauf dürfen Sie sich freuen

Ein familiäres Team, kurze Entscheidungswege und eine strukturierte, persönliche Einschulung.

Arbeiten mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs - mit Entwicklungsperspektiven innerhalb des Hauses.

Über uns

Persönlich arbeiten. Verantwortung übernehmen. Dinge möglich machen.

Wir sind ein Familienunternehmen. Die Eigentümer sind im Betrieb präsent, Entscheidungen werden direkt getroffen und gute Ideen sollen nicht in langen Abstimmungsschleifen verschwinden.

Dann bringen Sie Ihre Erfahrung, Ihre Ideen und Ihre Handschrift bei uns ein.

Kontaktinformationen

Unterschwarzachhof

Schwarzacherweg 40

5754 Saalbach-Hinterglemm, Österreich

Tel.: [phone]

[e-mail]

www.unterschwarzach.at