Front Office Agent (m/w/d) 100% ab Oktober 26 oder nach Vereinbarung, unbefriste..., The Cambrian AG

7`s AG; Lavamünd; Vor Ort; EUR 51.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Unterstützung bei Wohnungssuche

Hotelrabatte und Partnerangebote

Mitarbeiterverpflegung

Fitness- und Wellnessangebote

13. Monatslohn anteilig pro Monat

Kostenlose Nutzung Spa/Staff Areas

Zusammenfassung

The Cambrian in Adelboden sucht eine engagierte Fachkraft im Front Office/Guest Relations. Sie betreuen internationale Gäste, erledigen Check-in/out, koordinieren Schichten und kommunizieren abteilungsübergreifend auf Deutsch und Englisch.

Sie bringen Erfahrung im Front Office oder Guest Relations mit, kennen Opera Cloud oder Fidelio Suite 8 idealerweise, arbeiten selbstständig und im Team, verfügen über Organisationstalent, Führerschein B ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse fließend und Englischkenntnisse auf hohem Niveau erforderlich.
• Erfahrung im Front Office bzw. Guest Relations von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Führerschein Klasse B von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung internationaler Gäste während des Aufenthalts.
• Check-in/Check-out und Bearbeitung von Gästeanliegen.
• Eigenständige Schichtführung.
• Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch sehr gut

Kundenservice-Erfahrung

Front Office Erfahrung

Teamfähigkeit

Tools

Opera Cloud

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Einleitung

Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, der Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und dem Spa Bereich mit seinem Innen- und Aussenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum.

Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz.

Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine grossartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt um unser Team zu ergänzen.

Im The Cambrian legen wir grossen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und sind überzeugt, dass nur glückliche und erfüllte Mitarbeiter einen hervorragenden und persönlichen Service bieten können.

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Check-in / Check-out sowie Bearbeitung von Gästeanliegen
• Eigenständige Führung einer Schicht
• Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
• Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Eingabe und Verwaltung von Massageterminen über unser TAC-System
• Handling von Aufgaben im Zusammenhang mit unserer Marriott-Partnerschaft
• Tagesabschlüsse im Opera Cloud sowie Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
• Reklamationsmanagement und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
• Diverse administrative Tätigkeiten im Front-Office-Bereich

Dein Profil

• Erfahrung in einer ähnlichen Position im Front Office oder Guest Relations Bereich
• Kenntnisse in Opera Cloud (oder Fidelio Suite 8) von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Organisationstalent
• Begeisterungs- und Teamfähigkeit, auch in hektischen Situationen
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Your benefits

• Werde ein Teil der The Cambrian Familie
• Lebe dort, wo andere ihre Ferien verbringen
• Ein fantastischer Ort, hoch in den wunderschönen Schweizer Alpen
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Tolle Rabatte in allen Hotel Outlets und Partnerhotels
• Wir unterstützen unserer Mitarbeitenden bei der Wohnungssuche im Ort
• Kostenloser Zugang ins hoteleigene Fitness Staff Spa-Events
• Schweizer Lohn bedeutet, dass es ein 13tes Monatsgehalt gibt, welches wir anteilig pro Monat auszahlen
• Im Sommer: Freier Eintritt ins Panorama Schwimmbad
• Im Winter: Einhellisch-Preis beim Saisonabo für den Ski- und Wanderpass bei Wohnsitz in Adelboden und den angrenzenden Gemeinden
• Skifahren, Mountainbiken, Rennradfahren, Schwimmen, Klettern, Wandern wenn schon eines davon deine Leidenschaft ist, bist du bei uns richtig!
• Employee Rates in anderen Designhotels

Kontakt

The Cambrian Human Resources Dorfstrasse 7 3715 Adelboden [phone] [e-mail] www.thecambrianadelboden.com