Front Office Agent (m/w/d)

June Six Salzburg; Salzburg; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrates bei Marriott/Primest

Entwicklungschancen im Konzern

Getränke & Obst in der Kantine

Sommerfest & Weihnachtsfeier

Job summary

June Six Salzburg sucht einen Guest Service Agent zur Unterstützung am Front Office in Salzburg. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Rechnungserstellung und Kassenführung.

Sie arbeiten eng mit Service, Housekeeping und Reservierung zusammen und sichern Standards nach HACCP und Qualität. Sie bringen idealerweise eine hotelnahe Ausbildung mit und überzeugen durch Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen und Dienstleistungsorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Check-in und Check-out unserer Gäste; Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung.
• Mitwirkung im Service, am Buffet und im Gästebereich für reibungslosen Ablauf und Qualität.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung für effizienten Tagesablauf.
• Einhaltung HACCP-Standards und Sicherheitsrichtlinien, Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen.

Skills

Serviceerfahrung

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotel- und Gastronomiebereich

Tools

Kassensysteme

Reservierungssysteme

Job description

Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

Das erwartet Dich

• Check‑in und Check‑out unserer Gäste sowie alle anfallenden Tätigkeiten an der Rezeption (Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung etc.)
• Aktive Mitarbeit im Service, am Buffet und im Gästebereich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Qualitätsstandards
• Offenes, charmantes und professionelles Auftreten, sowohl am Front Office als auch im Service
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung für einen optimalen Tagesablauf
• Einhaltung aller HACCP‑Standards sowie FO‑Qualität‑ und Sicherheitsrichtlinien
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption, im Gästebereich, am Buffet und im Back Office
• Professionelle Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden und ‑anfragen

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil
• Idealerweise Berufserfahrung im Service, Front Office und / oder der Gäste- / Kundenbetreuung
• Freude am Umgang mit Menschen, um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter: innen oder Gäste
• Du zeichnest dich durch deine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
• Hands‑On Mentalität
• Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Darum lohnt es sich

• Reiselust inklusive:Genieße weltweite Übernachtungen in allen Marriott Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten
• Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe
• Erfrischende Getränke und Obst in unserer Mitarbeiterkantine
• Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern

Für die Position als Guest Service Agent (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei € 2.026,00 brutto monatlich bei Vollzeitanstellung (40 Stunden pro Woche). Eine Überzahlung ist für diese Position möglich, welche wir gerne im Rahmen eines persönlichen Gespräches, auf Basis Deiner Qualifikation und beruflichen Erfahrung, festlegen.