Front of House Manager (m / w / x)

DO & CO group; Wien; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Mittagessen

Zentrale Lage in Wien

Individuelle Weiterentwicklung

Job summary

DO & CO sucht am Stephansplatz in Wien eine erfahrene Empfangsleitung / Front of House Managerin bzw. Manager (m/w/d) für die Flagship Boutique Hotels. Sie repräsentieren den Empfang, führen das Team und sichern erstklassigen Service auf höchstem internationalem Niveau.

Sie steuern den Reservierungsprozess, Tischplanung und Gästeströme, betreuen Gäste persönlich und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein erstklassiges Gästeerlebnis zu garantieren.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in gehobener Gastronomie oder Hotellerie.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service.
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie Gespür für Menschen und Situationen.
• Erfahrung im Reservierungsmanagement und im Umgang mit internationalen Gästen.
• Souveränes, repräsentatives Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Organisationsstärke, Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail.
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Verantwortung für herzlichen und professionellen Empfang unserer Gäste.
• Führung und Organisation des Empfangsbereichs als erste Anlaufstelle und Visitenkarte unseres Hauses.
• Professionelles Management von Reservierungen, Tischplanung und Gästeströmen zur optimalen Auslastung des Restaurants.
• Persönliche Betreuung der Gäste sowie kompetente Beratung zu Restaurant-, Hotel- und Kulinarikangeboten.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden.
• Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung

Skills

Gastgeberpersönlichkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reservierungsmanagement

Gästeberatung

Education

Hotelmanagement/Gastgewerbe-Ausbildung

Job description

Stellenbeschreibung

IHRE ROLLE IN DER WELT VON DO & CO

Mit der Neueröffnung unseres DO & CO Flagship Boutique Hotels im ersten Wiener Bezirk am Stephansplatz haben Sie die Chance, die unverzichtbare Rolle der Empfangsleitung / Front of House Manager (m/w/d) unseres Hauses zu übernehmen. Als Leitung unseres Empfangsbereichs repräsentieren Sie die Werte unseres Hauses und sorgen mit Professionalität, Herzlichkeit und Organisationstalent für einen erstklassigen Empfang und repräsentieren mit außerordentlicher Gastfreundschaft den Qualitätsanspruch von DO & CO auf höchstem internationalem Niveau.

IHRE HAUPTAUFGABEN

• Verantwortung für einen herzlichen und professionellen Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste
• Führung und Organisation des Empfangsbereichs als erste Anlaufstelle und Visitenkarte unseres Hauses
• Professionelles Management von Reservierungen, Tischplanung und Gästeströmen zur optimalen Auslastung des Restaurants
• Persönliche Betreuung der Gäste sowie kompetente Beratung zu Restaurant-, Hotel- und Kulinarikangeboten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden
• Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung

Unternehmensbeschreibung

DIE WELT VON DO & CO

DO & CO ist weltweit eines der führenden Premium Hospitality- und Catering-Unternehmen und mit über 17.000 Mitarbeitenden in mehr als 20 Ländern tätig. Zu unseren Unternehmensgruppen gehören die k. & k. Hofzuckerbäckerei Demel, HENRY und HEDIARD. DO & CO ist in Österreich, Türkiye, Deutschland, England, Spanien, Italien, Polen, Südkorea und den USA vertreten. Als internationales Unternehmen bieten wir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und fördern Talente über Ländergrenzen hinweg.

Qualifikationen

WAS SIE AUSZEICHNET

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Gastronomie oder Hotellerie
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie ein Gespür für Menschen und Situationen
• Erfahrung im Reservierungsmanagement und im Umgang mit internationalen Gästen
• Souveränes, repräsentatives Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
• Organisationsstärke, Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

IHRE ARBEITSWELT

• Ein internationales, motiviertes Team mit Leidenschaft für Gastronomie, Gastfreundschaft und höchste Qualitätsstandards am Stephansplatz in Wien
• Arbeit an einem der bekanntesten Standorte von DO & CO
• Individuelle Karrierechancen auf nationaler Ebene
• Trainings sowie individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative, Verantwortung und persönliche Weiterentwicklung fördert

UNSER ATTRAKTIVES ANGEBOT

• Ein überkollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt von EUR 3.200. Die Einstufung erfolgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung gemäß des Kollektivvertrags für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe (Lohngruppe 2 Mindestgehalt EUR 2.328,-; Stand 1.10.2026)
• Täglich frisch zubereitetes, kostenfreies Mittagessen und Obst
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung

Eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich ist erforderlich.

Dieses Inserat spricht Sie an und Sie möchten gemeinsam mit uns höchste Standards in Gastronomie und Gastfreundschaft leben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.