Front Desk Profi – Flexible Arbeitszeiten & Karriere

rexx systems GmbH; Österreich; Remote; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstplan flexibel

Kostenlose Verpflegung

Weiterbildung

Karrierevielfalt

Team Events

Freie Übernachtung

Staff-Rate

Gesundheit

Zusammenfassung

Das Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d).

Sie empfangen Gäste herzlich, sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware Protel und beraten anspruchsvolle Gäste bei unterschiedlichen Anliegen. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Gästefeedback und Wünsche, bringen frische Ideen ein und übernehmen administrative Aufgaben sowie Rechnungsbearbeitung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Aufgaben

• Empfang der Gäste bei der Anreise und Wohlfühlatmosphäre schaffen
• Check-in/Check-out mit Protel
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anliegen
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedback und Wünschen
• Ideen einbringen
• Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen
• Gästekorrespondenz telefonisch und per Email
• Concierge-Tätigkeiten (Transfers, Tickets, Touren, Konzertkarten)
• Umsetzung von Qualitätsstandards
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Kenntnisse

Front Office

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische Ausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Das Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d).

Sie empfangen Gäste herzlich, sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware Protel und beraten anspruchsvolle Gäste bei unterschiedlichen Anliegen. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Gästefeedback und Wünsche, bringen frische Ideen ein und übernehmen administrative Aufgaben sowie Rechnungsbearbeitung.