Fachspezialist/-in Praxisprozesse, Deutschschweiz

Ärztekasse Genossenschaft; Schweiz; On-site; EUR 97,317 - 129,757; Full time

Job summary

Die Ärztekasse Genossenschaft sucht eine Fachspezialist/-in Praxisprozesse in der Deutschschweiz. Sie betreuen Kunden beratend, führen Bedarfsanalysen durch und begleiten Onboarding sowie Implementierung der Praxisprozesse in Kundenpraxen.

Sie agieren als SPOC, koordinieren Schulungen vor Ort, helfen bei der Einführung neuer Trainingskonzepte und arbeiten an Lerninhalten mit. Reisebereitschaft in der Deutschschweiz ca. 40–60% wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt und Schulungen.
• Erfahrungen in Erwachsenenbildung oder Didaktik von Vorteil.
• Bereitschaft zur Reise in der Deutschschweiz (ca. 40–60%).

Responsibilities

• Single Point of Contact (SPOC) gegenüber dem Kunden und Begleitung zum Ziel.
• Bedarfsanalyse mit dem Kunden für die gewählte Softwarelösung.
• Koordination, Planung, Nachverfolgung und Onboarding von Anfragen.
• Praxisnahe Einführung und Schulung der Kunden in der Softwarelösung.
• Beratungseinsätze vor Ort beim Kunden (Praxisbegleitung).
• Mitwirkung bei neuen Trainingsangeboten und Lerninhalten.

Skills

Kundenorientierung

Schulungskompetenz

Teamfähigkeit

Education

MPA / Arztsekretärin wünschenswert

Tools

Tardoc

Job description

Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadministration. Sie unterstützt Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Dazu entlastet sie die Praxisassistenz mit verschiedensten Dienstleistungspaketen. Um diese Dienstleistung kontinuierlich beibehalten zu können,

suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Sie als

Fachspezialist/-in Praxisprozesse, Deutschschweiz

Pensum: 80-100%
Start: sofort oder nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Deutschschweiz

Hauptaufgaben

Haben Sie genug vom Blutabnehmen, Röntgenbildern und Verbänden? Interessiert Sie die Digitalisierung im Gesundheitswesen? Haben Sie Freude daran mit dem Computer zu arbeiten und anderen zu helfen eine Praxissoftware anzuwenden? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Als Fachspezialistin Praxisprozesse setzen Sie unsere Trainingskonzepte methodisch und didaktisch für unsere Ärzte, Therapeuten und medizinische Assistentinnen kompetent um. Sie sind die Visitenkarte der Ärztekasse, begleiten unsere Kunden souverän durch den Lernprozess und die Implementierung der Prozesse in deren Praxis.

• Sie agieren als Single Point of Contact (SPOC) gegenüber dem Kunden und begleiten ihn kompetent und professionell zum Ziel.
• Sie führen eine detaillierte und umfassende Bedarfsanalyse mit dem Kunden für die gewählte Softwarelösung durch.
• Selbständige Koordination, Planung, aktive Nachverfolgung und Durchführung von Onboarding Anfragen gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Praxisnahe und wirkungsvolle Einführung und Schulung der Kunden in die gewählte Softwarelösung.
• Durchführen von Beratungseinsätzen vor Ort beim Kunden (Praxisbegleitung).
• Mitwirken beim Entwickeln neuer Trainingsangebote.
• Sie sind verantwortlich für die administrative Betreuung der Schulungen und wirken an der Erstellung von Lerninhalten in verschiedenen Formaten mit
• Bereitschaft, sich kontinuierlich in unsere aktuellen und zukünftigen Softwaretools einzuarbeiten

Anforderungen

• MPA / Arztsekretärin wünschenswert
• Vorkenntnisse mit unserer Software oder eine Weiterbildung im Bereich der Erwachsenenbildung (Methodik und Didaktik) sind von Vorteil
• Kenntnisse von Tardoc und Tarifsystemen des Schweizerischen Gesundheitswesen
• Kenntnisse einer zweiten Sprache (Englisch oder Französisch)
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt und Schulungen
• Hohe Belastbarkeit bei Peaks
• PC-versiert
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Vertraut mit modernen Lernmethoden oder Bereitschaft solche zu erlernen und anzuwenden
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb der Deutschschweiz (ca. 40 – 60%)

Weitere Informationen

Wir bieten ein herausforderndes Umfeld mit einem dynamischen Team von motivierten Mitarbeitenden und flachen Hierarchien. Nach einer umfassenden und eingehenden Einführung in ihr Arbeitsgebiet, können Sie selbständig ihren Aufgaben nachkommen. Unterstützung bei der täglichen Arbeit finden Sie jederzeit innerhalb des Teams.