ERP-Softwarebetreuer (m/w/d) – Kundenberatung & Implementierung

PraKom Software GmbH; Österreich; On-site; EUR 24,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamevents

Jausentaxi-Verpflegung

Job summary

PraKom Software GmbH sucht Softwarebetreuer (m/w/d) zur Betreuung von Neukunden bei der Einführung der ERP-Software Vendoc sowie zur Unterstützung bestehender Kunden. Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklern zusammen und erstellen Anforderungsdokumente.

Das Team legt großen Wert auf Selbstorganisation, Kundenzentrierung und eine kameradschaftliche Arbeitsumgebung. Die Position bietet eine praxisnahe Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Projektbegleitung vor Ort in der D-A-CH-Region.

Qualifications

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Kenntnisse des betriebswirtschaftlichen Umsatzprozesses in Handwerk oder Handel und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil.
• Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung; auch Berufseinsteiger willkommen.

Responsibilities

• Direkter Kontakt mit Neukunden rund um Einführung unserer ERP-Software Vendoc; Bestandsaufnahme; Ableitung notwendiger Maßnahmen; Umsetzung mit Kunden (online oder vor Ort).
• Betreuung der Bestandskunden (Updates, neue Module/Anforderungen).
• Schnittstelle zu unseren Software-Entwicklern bei Neu-Programmierungen; Formulierung von Software-Anforderungen.
• Projektspezifische Anpassungen (Datenmodell, Ansichten) sowie Datenimport.
• Kundenabrechnung, Qualitätskontrollen, Produkttests, interne Weiterbildungen.

Skills

IT-Affinität

ERP-Systeme

Datenbanken

Selbstorganisation

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

PraKom Software GmbH sucht Softwarebetreuer (m/w/d) zur Betreuung von Neukunden bei der Einführung der ERP-Software Vendoc sowie zur Unterstützung bestehender Kunden. Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklern zusammen und erstellen Anforderungsdokumente.

Das Team legt großen Wert auf Selbstorganisation, Kundenzentrierung und eine kameradschaftliche Arbeitsumgebung. Die Position bietet eine praxisnahe Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Projektbegleitung vor Ort in der D-A-CH-Region.