Softwarebetreuer (m/w/d)

PraKom Software GmbH; Österreich; On-site; EUR 24,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamevents

Jausentaxi-Verpflegung

Job summary

PraKom Software GmbH sucht Softwarebetreuer (m/w/d) zur Betreuung von Neukunden bei der Einführung der ERP-Software Vendoc sowie zur Unterstützung bestehender Kunden. Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklern zusammen und erstellen Anforderungsdokumente.

Das Team legt großen Wert auf Selbstorganisation, Kundenzentrierung und eine kameradschaftliche Arbeitsumgebung. Die Position bietet eine praxisnahe Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Projektbegleitung vor Ort in der D-A-CH-Region.

Qualifications

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Kenntnisse des betriebswirtschaftlichen Umsatzprozesses in Handwerk oder Handel und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil.
• Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung; auch Berufseinsteiger willkommen.

Responsibilities

• Direkter Kontakt mit Neukunden rund um Einführung unserer ERP-Software Vendoc; Bestandsaufnahme; Ableitung notwendiger Maßnahmen; Umsetzung mit Kunden (online oder vor Ort).
• Betreuung der Bestandskunden (Updates, neue Module/Anforderungen).
• Schnittstelle zu unseren Software-Entwicklern bei Neu-Programmierungen; Formulierung von Software-Anforderungen.
• Projektspezifische Anpassungen (Datenmodell, Ansichten) sowie Datenimport.
• Kundenabrechnung, Qualitätskontrollen, Produkttests, interne Weiterbildungen.

Skills

IT-Affinität

ERP-Systeme

Datenbanken

Selbstorganisation

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

Know-how aus über 30 Jahren Erfahrung, das Verstehen der Branche und die Vision, eine Software zu entwickeln, welche sich an jedes Unternehmen individuell anpasst und gleichzeitig updatefähig und modern bleibt, führten 2008 zur Gründung der PraKom. Dies war gleichzeitig der erfolgreiche Start unserer ERP -Branchenlösung VenDoc . Bereits über 1.500 Unternehmen im DACH-Raum und Südtirol sind begeistert von den neuen und wegweisenden Möglichkeiten, welche unsere Software aus Österreich bietet.

Und wir wachsen weiter…

Seit Mai 2022 sind wir Teil der Unternehmensgruppe OneQrew und stellen uns damit für die Zukunft auf: Wir digitalisieren das Handwerk.

Und Du? Hast Du auch ein IT-Gen und packst gerne an? Komm zu PraKom!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte

Softwarebetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Direkter Kontakt mit Neukunden in allen Belangen rund um die Einführung unserer ERP-Software Vendoc – Bestandsaufnahme, Ableitung notwendiger Maßnahmen und gemeinsame Umsetzung mit den Kunden (Online oder vor Ort in D-A-CH-S) sowie Anwenderschulungen
• Betreuung der Bestandskunden (Updates, neue Module/Anforderungen)
• Schnittstelle zu unseren Software-Entwicklern bei Neu-Programmierungen, inkl. Funktionsbeschreibungen und Formulierung von Software-Anforderungen
• Projektspezifische Anpassungen (z.B. Datenmodell, Ansichten) sowie Datenimport
• Kundenabrechnung, Qualitätskontrollen, Produkttests, interne Weiterbildungen

Unsere Anforderungen

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Kenntnisse des betriebswirtschaftlichen Umsatzprozesses in Handwerk oder Handel (Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen als User oder softwareseitig)
• Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil
• Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung (auch Berufsstarter mit akademischer Ausbildung oder Quereinsteiger aus dem Handwerk willkommen)
• Hoher Grad an Selbstorganisation, Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und die Fähigkeit schnell komplexe Zusammenhänge erkennen und verstehen zu können
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Geduld und Lust auf ständiges Lernen, gemeinsame Zielerreichung und eine sehr kameradschaftliche, sich gegenseitig unterstützende Arbeitsumgebung
• Hohe Selbstverantwortung, Eigeninitiative und freie Zeiteinteilung
• Kameradschaftliche Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
• Die Arbeit mit einer exzellenten Software-Lösung
• Ein hochmotiviertes und qualifiziertes Team
• Gemeinsame Teamevents und Kollegen-Stammtische
• Ausgezeichnete Verpflegung vom Jausentaxi – sponsored by Chefs

Wenn Du eine neue Herausforderung in einem innovativen Softwareunternehmen suchst und über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, komm zu PraKom!

Rechtlicher Hinweis:

Für diese Position bieten wir Dir je nach kollektivvertraglicher Einstufung ein attraktives Entgelt. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt von EUR 2.112.- brutto (Vollzeitbasis 38,5h/Woche) pro Monat gilt. Dein tatsächliches Gehalt ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von EUR 2.112,- bis EUR 4.224,- brutto pro Monat.