Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Thermenhotel Karawankenhof GmbH & Co KG; Villach; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Arbeitsumfeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gestaltung eigener Ideen

Engagement wird gesehen und gefördert

Attraktive Benefits

Zusammenfassung

Thermenhotel Karawankenhof GmbH & Co KG im Villach/Kein direkten, nationalen und internationalen Gäste empfangen, Check-in/out durchführen und Rechnungen erstellen. Reservierungen bearbeiten und Buchungssysteme pflegen.

Telefonate und E-Mails entgegennehmen, Gästereklamationen professionell bearbeiten und eng mit Housekeeping, Service, Events sowie Direktion zusammenarbeiten. Das Team bietet ein dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, und die Einsatzbereiche umfassen Front Office

Qualifikationen

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (HGA) und erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in.
• Sicheres und kompetentes Auftreten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und vorzugsweise Italienischkenntnisse (bzw. die Bereitschaft Italienisch zu lernen)
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Herzlichkeit und Freude, am Gast zu arbeiten
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen; Bereitschaft, an Beschwerdemanagement-Schulungen teilzunehmen

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out der Gäste und Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege der Buchungssysteme
• Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails
• Bearbeitung von Gästereklamationen und Sonderwünschen
• Kassenführung sowie Abrechnung der Tageseinnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service, Events und Direktion
• Allgemeine administrative Tätigkeiten am Front Office

Kenntnisse

Berufsausbildung HGA

Deutsch (Wort/Schrift)

Englisch

Italienisch (Grundkenntnisse)

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung HGA

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Vollzeit/Teilzeit

Ihr Profil:

• eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (HGA) und erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in.


• sicheres und kompetentes Auftreten.


• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und vorzugsweise Italienischkenntnisse (bzw. die Bereitschaft Italienisch zu lernen)


• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse


• Herzlichkeit und Freude, am Gast zu arbeiten


• professionelle Bearbeitung von Reklamationen; Bereitschaft, an Beschwerdemanagement-Schulungen teilzunehmen

Ihr Aufgabenfeld:

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste


• Check-in und Check-out der Gäste und Rechnungsstellung


• Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege der Buchungssysteme


• Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails


• Bearbeitung von Gästereklamationen und Sonderwünschen


• Kassenführung sowie Abrechnung der Tageseinnahmen


• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service, Events und Direktion


• Allgemeine administrative Tätigkeiten am Front Office

Unser Angebot:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Innovation und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist


• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie fachlich als auch persönlich


• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse und Angebote mitzuwirken


• Ein Umfeld, in dem Engagement gesehen und gefördert wird


• Attraktive Benefits und ein Arbeitsplatz in einem der führenden Gesundheits- und Thermenresorts der Region

Unternehmen: Gesundheits- und Thermenresort Warmbad-Villach

Standort: Thermenhotel Karawankenhof

Abteilung: Rezeption Karawankenhof

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: 2.159,00 € brutto pro Monat (Einstiegsgehalt auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag. Überzahlung bei entsprechender Erfahrung.)

Ansprechperson: Mag. Christina Terle

Telefonnummer: M [phone]

E-Mail Adresse: [e-mail]

Bus- und Bahnhaltestelle Villach Warmbad befinden sich direkt vor Ort