Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Arbeitsagentur; Himmelreich; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Urlaub

Rabatt auf Übernachtungen

Mitarbeiter-App LEAPP

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Team Events

Job summary

Leonardo Hotels Salzburg sucht eine serviceorientierte Empfangsmitarbeiterin/ Empfangsmitarbeiter zur eigenständigen Bearbeitung von Check-ins und Check-outs. Sie betreuen Gäste herzlich, bearbeiten Reservierungen in Deutsch und Englisch und sorgen für ordnungsgemäße Kassenführung nach internen Standards.

Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, 6 Wochen Urlaub und Weiterbildung durch Leonardo Academy. Vorteilhaft sind Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit sowie Vereinbarkeit von Beruf

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kundenorientierung und Serviceverständnis
• Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Check-in/Check-out eigenständig durchführen und administrativ abwickeln
• Gastgeberisch betreuen und bei An- und Abreise unterstützen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Deutsch und Englisch
• Kassenführung und Abrechnung nach internen Standards
• Sicherstellung von Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich

Job description

in Vollzeit & Teilzeit.

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Dienstvertrag in Vollzeit & Teilzeit
• 6 Wochen Urlaub
• Mindestgehalt 2.330,- EUR brutto nach Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis* - bei entsprechender Ausbildung
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Das Mindestgehalt bezieht sich auf den Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe. Wir sind jedoch, je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung zu einer Überzahlung bereit.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner:in für "Deine" Stadt Salzburg
• Eigenständige Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste sowie aller dazugehörigen vorbereitenden und administrativen Tätigkeiten
• Herzliche und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während der An- und Abreise
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Abrechnung gemäß interner Standards
• Sicherstellung und Kontrolle der Sauberkeit sowie der Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich und in den öffentlichen Bereichen des Hotels
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
• Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst entsprechend des Dienstplans

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in und / oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in / Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter:in
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen (z.B. aus dem Bereich Kundenservice, Kundensupport) mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei Leonardo sind wir offen und tolerant und schätzen Dich so, wie Du bist - ganz unabhängig von Deiner Herkunft und Religion, Deinem Geschlecht und Alter, Deiner sexuellen Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen.

Ansprechpartnerin:

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

Leonardo Hotels Salzburg

Franz-Brötzner-Strasse 15

5071 Wals Siezenheim