Einsatzplaner:in technischer Außendienst (m/w/d) (m/w/d)

Matchmatch; Wien; Hybrid; EUR 28.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tchibo Coffee Service (Austria) GmbH sucht eine zentrale Drehscheibenperson, die Kundinnen, Technik, Lager und Vertrieb koordiniert und Servicetechniker österreichweit optimal einplant.

Sie arbeiten in einer Zentralstelle, steuern Touren, legen Termine fest und unterstützen das Team organisatorisch. Die Rolle beinhaltet 2 Tage Wien, 2 Tage Alland, 1 Tag Homeoffice (optional 4 Tage Alland) sowie eine monatliche Bruttovergütung von 3.000 Euro All-in.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Logistik von Vorteil.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Serviceaufträge annehmen, erfassen, priorisieren und nachverfolgen.
• Touren und Kapazitäten des technischen Außendienstes österreichweit steuern.
• Termine für Wartungen, Störungen, Installationen und Inbetriebnahmen vereinbaren.
• Servicetechniker organisatorisch unterstützen.
• Warenein- und -ausgänge am Lagerstandort Alland bearbeiten.
• Technische Kundendaten anlegen und pflegen.
• Offene Aufträge überwachen und termingerechte Bearbeitung sichern.
• Service-, Logistik- und Dispositionsprozesse aktiv mitgestalten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Priorisierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Winline

Jobbeschreibung

Sie behalten den Überblick, auch wenn zahlreiche Serviceeinsätze gleichzeitig koordiniert werden wollen, und treffen Entscheidungen, ohne lange zu zögern? Dann ist das Ihre Drehscheibe.

Die Tchibo Coffee Service (Austria) GmbH baut den technischen Service in Österreich weiter aus. Im TechOffice, der zentralen Steuerungsstelle dieses Service, wird eine organisationsstarke Persönlichkeit gesucht, die Kundinnen und Kunden, Technik, Lager und Vertrieb zusammenbringt und die Servicetechniker:innen österreichweit optimal einplant.

Ihre Drehscheibenfunktion

• Serviceaufträge annehmen, erfassen, priorisieren und nachverfolgen
• Touren und Kapazitäten des technischen Außendienstes österreichweit steuern
• Termine für Wartungen, Störungen, Installationen und Inbetriebnahmen vereinbaren
• Servicetechniker organisatorisch unterstützen
• Warenein- und -ausgänge am Lagerstandort Alland bearbeiten
• Technische Kundendaten anlegen und pflegen
• Offene Aufträge überwachen und termingerechte Bearbeitung sichern
• Service-, Logistik- und Dispositionsprozesse aktiv mitgestalten

Womit Sie überzeugen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Logistik von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und klare Priorisierung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundlich am Telefon
• Belastbarkeit und lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
• Sicher in MS Office, ERP-Kenntnisse (SAP, Winline) von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

• € 3.000,– brutto pro Monat (All-in), Überzahlung je nach Qualifikation möglich
• Zentrale Drehscheibenrolle mit hoher Eigenverantwortung und Entscheidungsspielraum
• Standortmodell: 2 Tage Wien, 2 Tage Lager Alland, 1 Tag Homeoffice (optional 4 Tage Alland)
• Moderne Arbeitsmittel und umfassende Einschulung
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb, Einkauf, Lager und Management
• Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Serviceorganisation
• Die Chance, das TechOffice aktiv mitaufzubauen

Arbeitsmodell: Vollzeit

Berufsfeld: Büro, Organisation, Verwaltung, Sachbearbeitung

Anstellungsart: Festanstellung

Gewünschte Arbeitstage: Mo, Di, Mi, Do, Fr