Einsatzplaner:in technischer Außendienst (m/w/d)

Join; Wien; Hybrid; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentrale Drehscheibenrolle

Standortmodell: 2 Tage Wien, 2 TageAll

Homeoffice möglich

Moderne Arbeitsmittel und Einschulung

Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb,E

Zusammenfassung

Tchibo Coffee Service (Austria) GmbH sucht am Standort Wien/Alland eine koordinationsstarke Person für den TechOffice, die Kund:innen, Technik, Lager und Vertrieb zusammenbringt und Servicetechniker österreichweit optimal plant.

Zu den Aufgaben gehören Disposition, Terminplanung und die Optimierung von Service-, Logistik- und Dispositionsprozessen. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Logistik von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten.
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und klare Priorisierung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundlich am Telefon.
• Belastbarkeit und lösungsorientierte Hands-on-Mentalität.
• Sicher in MS Office, ERP-Kenntnisse (SAP, Winline) von Vorteil.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Serviceaufträge annehmen, erfassen, priorisieren und nachverfolgen.
• Touren und Kapazitäten des technischen Außendienstes österreichweit steuern.
• Termine für Wartungen, Störungen, Installationen und Inbetriebnahmen vereinbaren.
• Servicetechniker organisatorisch unterstützen.
• Warenein- und -ausgänge am Lagerstandort Alland bearbeiten.
• Technische Kundendaten anlegen und pflegen.
• Offene Aufträge überwachen und termingerechte Bearbeitung sichern.
• Service-, Logistik- und Dispositionsprozesse aktiv mitgestalten.

Kenntnisse

Disposition

Einsatzplanung

Logistik

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

SAP

Winline

Jobbeschreibung

Arbeitsort: 1030 Wien & 2534 Alland
Gehalt: € 3.000,– brutto / Monat
Anstellung: Vollzeit

Sie behalten den Überblick, auch wenn zahlreiche Serviceeinsätze gleichzeitig koordiniert werden wollen, und treffen Entscheidungen, ohne lange zu zögern? Dann ist das Ihre Drehscheibe.

Die Tchibo Coffee Service (Austria) GmbH baut den technischen Service in Österreich weiter aus. Im TechOffice, der zentralen Steuerungsstelle dieses Service, wird eine organisationsstarke Persönlichkeit gesucht, die Kundinnen und Kunden, Technik, Lager und Vertrieb zusammenbringt und die Servicetechniker:innen österreichweit optimal einplant.

Aufgaben

• Serviceaufträge annehmen, erfassen, priorisieren und nachverfolgen
• Touren und Kapazitäten des technischen Außendienstes österreichweit steuern
• Termine für Wartungen, Störungen, Installationen und Inbetriebnahmen vereinbaren
• Servicetechniker organisatorisch unterstützen
• Warenein- und -ausgänge am Lagerstandort Alland bearbeiten
• Technische Kundendaten anlegen und pflegen
• Offene Aufträge überwachen und termingerechte Bearbeitung sichern
• Service-, Logistik- und Dispositionsprozesse aktiv mitgestalten

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Logistik von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und klare Priorisierung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundlich am Telefon
• Belastbarkeit und lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
• Sicher in MS Office, ERP-Kenntnisse (SAP, Winline) von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Benefits

• € 3.000,– brutto pro Monat (All-in), Überzahlung je nach Qualifikation möglich
• Zentrale Drehscheibenrolle mit hoher Eigenverantwortung und Entscheidungsspielraum
• Standortmodell: 2 Tage Wien, 2 Tage Lager Alland, 1 Tag Homeoffice (optional 4 Tage Alland)
• Moderne Arbeitsmittel und umfassende Einschulung
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb, Einkauf, Lager und Management
• Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Serviceorganisation
• Die Chance, das TechOffice aktiv mitaufzubauen