EDV-Techniker

JOBS Experts Zeitarbeit GmbH; Innsbruck; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Fitness Angebote

Flexible Arbeitszeiten

Firmenauto

Job summary

JOBS Experts Zeitarbeit GmbH in Innsbruck sucht eine/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in zur Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender. Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-/EDV-Anfragen und betreuen den Support bis zum 2nd Level.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Eigenverantwortung mit. Führerschein B ist wünschenswert; Home Office und flexible Arbeitszeiten bietet das Unternehmen.

Qualifications

• Freude am direkten Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit.
• Bereitschaft zur Eigenverantwortung.
• Führerschein B.
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows/Office).
• Abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante IT-Erfahrung.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Benutzeranliegen
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
• Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation

Skills

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Sorgfalt

Eigenverantwortung

Führerschein B

Education

IT-Ausbildung

Tools

Windows

Job description

Deine Rolle im Team

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
• Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation

Unser Angebot

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
• Die Chance, Ihre Expertise in anspruchsvollen Projekten einzubringen
• Teamorientiertes, modernes Umfeld
• Sicherer und wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber
• Umfangreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen

Technologien und Skills

• Windows

Qualifikationen

• Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Bereitschaft zur Eigenverantwortung
• Führerschein B

Erfahrung

• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows, Office)

Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich

Benefits

• Home Office
• Fitness Angebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenauto