Dynamics 365 Customer Insights Specialist – Remote

Wien Holding; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Möglichkeit

Zentrale Lage

Keine Reisetätigkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Zusammenfassung

WH Digital Services GmbH, eine 100%-Tochter der WH Media GmbH und Teil der Wien Holding, sucht eine/n Dynamics Specialist zur Begleitung bei Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Dynamics 365 Customer Insights. Sie arbeiten eng mit Teams zusammen, gestalten Schnittstellen und erstellen Dokumentationen.

Sie unterstützen den täglichen Betrieb, begleiten Journeys, E-Mails und Newsletter und übernehmen technischer Support sowie Berechtigungsmanagement.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (CI)
• Praxis im First- und Second-Level-Support im Microsoft 365-Umfeld
• Klare, zielgruppengerechte Kommunikation
• Teamorientierung und Bereitschaft zur Zusammenarbeit

Aufgaben

• Begleitung von Kund*innen bei Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Dynamics 365 Customer Insights
• Gestaltung von Schnittstellenlösungen zur Systemintegration
• Erstellung technischer Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Durchführung administrativer Tätigkeiten in Dynamics 365 und Koordination mit Kolleg*innen und Partner*innen
• Unterstützung bei Journeys, E-Mail-Kampagnen, Events, Newsletter sowie Berechtigungsmanagement
• Analyse von Geschäftsprozessen und Unterstützung bei der Umsetzung passender Dynamics-Lösungen
• Mitarbeit bei Schulungen, Workshops und Onboarding-Veranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und Fachabteilungen
• Technischer Support und Fehlerbehebung inkl. Ticketing-Dokumentation

Kenntnisse

Dynamics 365

Customer Insights

Support-Erfahrung

Kommunikation

Teamwork

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

OneDrive

Jobbeschreibung

WH Digital Services GmbH, eine 100%-Tochter der WH Media GmbH und Teil der Wien Holding, sucht eine/n Dynamics Specialist zur Begleitung bei Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Dynamics 365 Customer Insights. Sie arbeiten eng mit Teams zusammen, gestalten Schnittstellen und erstellen Dokumentationen.

Sie unterstützen den täglichen Betrieb, begleiten Journeys, E-Mails und Newsletter und übernehmen technischer Support sowie Berechtigungsmanagement.