CRM Consultant (w/m/x) Microsoft Dynamics 365 CE - Austria

Avanade Inc.; Wien; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avanade Inc. in Wien sucht eine/n CRM-Consultant, der bestehende Geschäftsprozesse unserer Kunden analysiert und passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement entwickelt.

Sie übernehmen Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und unterstützen Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig. Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams zusammen und sichern Qualität sowie

Jobbeschreibung

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität. Deine Rolle Als CRM Consultant analysierst du bestehende Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Du übernimmst Verantwortung für die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams zusammen und stellst eine hohe Qualität und langfristigen Mehrwert der Lösungen sicher. Deine Aufgaben Umsetzung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing) Einsatz von Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lösungen. Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen. Aktive Begleitung der Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Anforderungsanalyse bis hin zum (internationalen) Rollout. Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops auf Fach- und Managementebene. Mitarbeit in agilen und interdisziplinären Projektteams.

Equal Employment Opportunity Statement

All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.

Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.

Avanade is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

Please read Avanade's Hiring and Privacy Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.