CUSTOMER SERVICE SUPPORTER (m/w/d) - 4050 Traun

JYSK; St. Dionysen; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt

Bonus 15. Monatsgehalt

Zusatzurlaub

Homeoffice nach Einarbeitung

Onboarding

Karrierechancen

Job summary

JYSK Customer Service Center in Traun bietet eine spannende Rolle im Kundenservice über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Sie arbeiten eng mit dem Team und Filialen zusammen, um echte Lösungen für echte Menschen zu liefern.

Sie erkennen Kundenbedürfnisse schnell, nutzen Interaktionen als Verkaufschance und beraten serviceorientiert, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Nach Einarbeitung besteht Homeoffice-Möglichkeit.

Qualifications

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse gut ausdrücken können.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail, Chat und Social Media.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und passende Antworten liefern.
• Beratung kundenorientiert und Umsatz sowie Kundenzufriedenheit fördern.
• Arbeiten im teamorientierten Umfeld und Erfolge gemeinsam feiern.
• Flexible Arbeitszeiten Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr; Homeoffice nach Einarbeitung möglich.

Skills

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

MS Office

Tools

MS Office

Job description

• Vollzeit

Stellenbeschreibung

Jeden Tag machst du den Unterschied.

Nicht mit großen Gesten, sondern mit einem freundlichen Wort zur richtigen Zeit, einer schnellen Lösung, wenn jemand nicht weiterkommt, und echtem Interesse an den Menschen hinter den Anfragen. Du bist die Stimme von JYSK. Und die ersten Worte, die ein Kunde hört, wenn er Hilfe braucht.

Wenn dich das anspricht, dann gehörst du zu uns.

Was dich bei uns erwartet

Im JYSK Customer Service Center in Traun bist du mittendrin: Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media — im engen Austausch mit deinem Team und unseren Filialen. Kein Tag ist wie der andere. Dafür ist jeden Tag das Ziel dasselbe: echte Lösungen für echte Menschen.

• Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und findest die passende Antwort
• Du nutzt aktiv jede Kundeninteraktion als Verkaufschance und erkennst, welche Produkte oder Alternativen wirklich passen
• Du berätst Kunden serviceorientiert und trägst so direkt zu Umsatz und Kundenzufriedenheit bei
• Du arbeitest in einem zielorientierten Team, das Erfolge gemeinsam feiert
• Deine Arbeitszeiten planst du flexibel — Mo–Fr zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Nach der Einarbeitung: Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache

Was wir dir bieten

• Mindestgehalt ab € 2.500, – brutto Vollzeit mit Bereitschaft zur Überzahlung
• Bonus-System mit echtem Gewicht: Wer top performt, kann sich ein volles 15. Monatsgehalt pro Jahr erarbeiten
• Bis zu 4 extra freie Tage im Jahr als Anerkennung für besondere Leistung
• 20 % Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK-Sortiment
• Strukturiertes Onboarding damit du von Anfang an weißt, wo du stehst
• Echte Karrierechancen: Wer sich einbringt, kommt weiter das ist bei JYSK keine Floskel
• Team-Events und Wettbewerbe, um Erfolge gemeinsam zu feiern

Du musst kein Profi sein, aber du solltest Lust haben, einer zu werden. Wir suchen jemanden, der:

• gerne mit Menschen kommuniziert und auch in stressigen Momenten ruhig bleibt
• Deutsch fließend spricht und sich auf Englisch gut ausdrücken kann
• MS Office und digitale Tools sicher nutzt
• Neues nicht als Belastung, sondern als Chance sieht

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns wirklich darauf, dich kennenzulernen.
Werde Teil eines Teams in Traun, das zusammenhält und jeden Tag etwas bewegt.

Zusätzliche Informationen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb bemühen wir uns, ihnen Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und neue Herausforderungen innerhalb von JYSK zu finden. Seit unser Gründer, Lars Larsen, 1979 seinen ersten Store in Dänemark eröffnet hat, hat JYSK seine globale Präsenz mit Stores und Webshops in Ländern auf der ganzen Welt ausgebaut.

Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Colleague und Corporate Spirit - drücken das Verhalten und die Einstellung aus, die wir voneinander erwarten können. Wir vertrauen einander, und wir glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung. Wir belohnen auch gerne das Engagement und den Einsatz unserer Mitarbeiter. Mit der richtigen Einstellung bieten sich bei JYSK viele Möglichkeiten.

JYSK bezieht jeden ein, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ethnischer Herkunft und Erfahrung. Gemeinsam sichern wir unsere integrative Kultur, die die verschiedenen Stimmen unserer Mitarbeiter:innen ermutigt, unterstützt und würdigt. Denn eine gute Mischung aus verschiedenen Köpfen, Talenten und einzigartigen Persönlichkeiten macht uns zu einem stärkeren Team.

Um Bewerbungen fair und effizient prüfen zu können, verwenden wir ein System, welches automatisch überprüft und bewertet, wie gut jede Bewerbung zur Stelle passt.

Dieses System wertet dabei Antworten auf einige Screening-Fragen aus. Diese Fragen wurden vom System erstellt und vom JYSK Talent Acquisition Team überprüft. Jede Frage und Antwort hat einen bestimmten Wert. Basierend auf den Antworten erstellt das System eine Liste aller Bewerber, um uns einen Überblick darüber zu geben, wie gut die Stelle zum Profil passt.

Dies hilft uns, alle Bewerbungen zu verwalten und sicherzustellen, dass alle gleich behandelt werden. Das vom System ermittelte Ergebnis ist ausschlaggebend dafür, ob deine Bewerbung in die nächste Runde kommt. Aber keine Sorge – die endgültige Entscheidung trifft immer ein Mensch.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte du hast, lies bitte unsere Datenschutzerklärung .

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